Спорный случай протезирования - как вернуть потраченные деньги в случае ошибки стоматолога

Question

После удаления 2 зубов у меня возникла необходимость протезирования. Стоматолог-ортопед районной стоматологической поликлиники после осмотра предложила установить два моста и направила на подготовку (депульпирование) рядом расположенных 4 зубов. По завершении подготовки выяснилось, что схема протезирования была ошибочной, один мост поставить невозможно (на один зуб нельзя поставить коронку, а другой, вполне крепкий, после манипуляций пришлось удалить). Как альтернативу предложили установку имплантов. Я написал заявление на возврат потраченных средств в полном объеме (30 000 рублей). Заключение врачебной комиссии поликлиники (по сути заинтересованная сторона спора) - вернуть лишь сумму за подготовку удаленного зуба (2600 руб). Получается, что мне теперь предстоит протезирование по другой схеме и в большем объеме, соответственно гораздо дороже, чем было бы изначально + затраты на ненужную подготовку. Что в этой ситуации можно предпринять? Есть ли возможность взыскать с поликлиники потраченные впустую средства?

Баландина Марина Анатольевна · Accepted Answer

Возможно обращение в суд с иском по изложенным основаниям, однако необходимо учитывать стоимость юридических услуг, которые придется на это потратить. Узнайте их стоимость в своем регионе. На этом основании примите решение о целесообразности.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Да,есть возможность и вернуть все потраченное, и взыскать деньги которые потребуются для восстановления и неустойку и штраф в 50 % от суммы заявленных требований.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

А еще нужно подать жалобы:

1.В Росздравнадзор

2.Если применялся полис ОМС, то в свою страховую копанию.

3.В Прокуратуру районна.

Все это процесс длительный и скорее всего без суда вы не обойдетесь.

Носова Мария Борисовна · Answer

Здравствуйте! Не буду дублировать ответы коллег, дополню лишь, что возможно потребуется проведение судебной экспертизы. Это тоже расходы.

Спорный случай протезирования - как вернуть потраченные деньги в случае ошибки стоматолога

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Неудачный опыт стоматологического лечения - потеря зуба, время и деньги

Необходима полная имплантация после проблем с установкой моста

Ложные обещания стоматолога - отказ от гарантии после удаления зуба и предложение имплантации вместо моста

Проблемы с установкой моста - возможность возврата уплаченной суммы и повторное лечение в стоматологической клинике

Неудачная операция - ортопед удалил здоровый зуб вместо разрушенного. Клиентка осталась без возможности протезирования

Ошибка при удалении осколка - претензия на поликлинику в связи с неверной процедурой и требования о возмещении затрат

Ошибочная установка коронки приводит к проблемам - два зуба требуют удаления

Как выиграть дело против частной стоматологии за неверное протезирование и необсуждение рисков?

Неудачное протезирование - как вернуть деньги и написать претензию стоматологу?

Сомнительная квалификация и материалы - проблемы с платными стоматологическими услугами в клинике

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59