Проблема с доставкой плитки - как получить возмещение за разбитый комплект от транспортной компании?

Вопрос №1932521 из г. Сочи
опубликован 27.09.2012, 01:08

Question

Я оформляла доставку плитки, точнее сказать розетки с опред. Рисунком, состоящей из 4 плиточек. При транспортировке 1 плитка была разбита, соответственно мой комплект можно выбросить, т.к. в магазине продается только комплект, одна плитка отдельно не продается. Транспортная компания отказываетя возмещать стоимость комплекта, возмещает только стоимость 1 плитки, ссылаясь на то, что в соответствии с законодательством возмещается только реально понесенные убытки. Но реально то мы понесли убытки на стоимость комплекта. Я предоставила счет оплаченный первый, где прописывается стоимость за комплект, предоставили новый счет за новый комплект, и без результатов. Груз при транспортировке был застрахован. Подскажите пожалуйста можно ли что-нибудь еще сделать, чтобы получить возмещение за комплект, или действия транспортной компании правомерны. Заранее спасибо!

Мозолев Валентин Валентинович · Accepted Answer

Аделина, как раз наоборот. По общему правилу убытки подлежат возмещению в полном объеме.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Кузнецова Ольга Владимировна · Answer

Здравствуйте, Аделина. Вам следует в судебном порядке доказать, что 1 плита нанесла вам ущерб в размере стоимости всего комплекта в связ с тем\, что комплект без 1  отсутствующей плитки не может быть использован и что магазин не продает плитку поштучно. Таки образо вы докажете реально понесеенные убытки в размере стоимости всего комплекта.
Если будут вопрсоы, обращайтесь.

Рыжкова Наталия Александровна · Answer

Здравствуйте, Аделина.
Если плитка приобреталась для личных, бытовых нужд, то отношения регулируются законом о защите прав потребителей. Поэтому напишите претензию о возмещении стоимости всего комплекта, в случае отказа обращайтесь в суд. В суд можете взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда.

Проблема с доставкой плитки - как получить возмещение за разбитый комплект от транспортной компании?

Похожие вопросы

Каким образом сотрудники транспортной компании могут требовать оставшуюся посуду при наличии компенсации от страховой компании?

Транспортная компания отказывается возмещать убытки после повреждения мебельного комплекта

Что делать, если после доставки плитки обнаружена разбитая упаковка?

Деловые линии отказываются возмещать стоимость перевозки после разбития груза - что делать?

Подскажите, несу ли я материальную ответственность за кражу груза?

Не совпадают оттенки - как требовать компенсацию за укладку поврежденной плитки?

Транспортная компания отказывается возместить ущерб за потерянный груз - что делать?

Как получить компенсацию за битую строительную плитку доставленную транспортной компанией?

Нанесенный ущерб грузу - что делать, подавать в суд или дождаться ответа от страховой компании

Некорректный расчет консультанта - как предъявить претензии магазину по случаю покупки плитки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59