Мне выдали квитанцию на которой не указано ничего из вышеперечисленных работ и замен.
Вопрос №1932864
из г. Москва
опубликован 27.09.2012, 11:29
опубликован 27.09.2012, 11:29
ИСТОРИЯ.
27 августа 2012 года в сервис-центр на диагностику и ремонт был сдан ноут. Первый мастер определил причину неисправности и даже что-то начал делать, не поставив меня в известность и не обсудив со мной цену на ремонт, но вдруг исчез на неделю. Потом Ноутбук был передан другому мастеру того же СЦ, который заявил, что его коллега некомпетентен и (а) неверно определил неисправность (б) неправильно проводил ремонт и, таким образом, повредил устройство, и теперь вместо замены одного элемента (видеочипа) необходима замена блока элементов (материнской платы). Но, т.к. это их вина, СЦ готов заменить мат. плату за свой счёт, а мы оплатим только стоимость видеочипа. Мы согласились. Через 3 недели ноут был возвращён, но при осмотре дома выяснилось, что:
1) Установлена мат. плата от другой (более дешёвой и менее мощной модели).
2) Как следствие, на мат. плате установлен более слабый видеочип и 512 Мб видеопамяти вместо 1 Гб, как было раньше.
3) В ноуте не хватает 2 Гб оперативной памяти - стало 4 Гб, вместо 6 Гб.
4) Есть ещё ряд мелких, не столь значительных модификаций и пара не работающих вещей.
Итого: раньше ноут использовался для 3D моделирования, теперь использовать его для подобных задач невозможно. Естественно, никто нечего не сказал о произведённых изменениях в конфигурации. Мне выдали квитанцию на которой не указано ничего из вышеперечисленных работ и замен.
НАМЕРЕНИЯ.
Логично было бы требовать от СЦ установки тех же комплектующих, которые должны стоять в этой модели. Но опасаюсь того, что они согласятся, заберут ноут и будут тянуть время, ссылаясь на то, что данных запчастей нет. Есть ли ещё какие-либо варианты дальнейших действий? Хотелось бы отдать им то, что они собрали, а с них потребовать денег в размере, например, 75% (т.к. ноут не новый) от стоимости нового ноута с аналогичными параметрами, а при отказе - в суд и требовать то же самое + моральный вред (поездки к ним, нервы, созвоны, расстройство результатами их работы и т.д.). Ещё хотелось бы как-то наказать этих мастеров, чтобы неповадно было. Не попадают ли их действия под статью Мошенничество - присвоили более дорогие детали, владельцу подсунули более дешёвые, ни о чём не предупредили?
Заранее спасибо, с уважением, Максим.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Максим, можно и претензию направить и в суд обратится и возбудить гражданское дело и в органы, просить о привлечении, но
Нужно доказать факт того, что детали заменили именно эти ребята, если Вы считаете, что Вам это удастся, тогда у Вас есть выбор как наказать нерадивого Исполнителя.
27.09.2012, 12:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за помощь, буду думать теперь как доказать
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 36 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 756
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 210
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как взыскать компенсацию за поломку макбука, вызванную неграмотным ремонтом
Необходимое действие при обнаружении неправильно установленной материнской платы в ноутбуке после ремонта
Проблемы с ноутбуком на гарантии - необходимость третьей замены материнской платы и споры с сервисом.
Существенный недостаток ноутбука - Можно ли требовать замену на новый?
Спор о гарантийной замене материнской платы - как правильно оформить претензию и защитить свои права
Как отказаться от дополнительной замены компонентов при ремонте компьютера
Возможен ли самостоятельный наблюдаемый ремонт ноутбука, включая замену видеочипа на метеринской плате
Мастерская отказывается обеспечить гарантийный ремонт ноутбука, требуя замену материнской платы за 18000 рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут