Указание в законе о требовании устранения существенных недостатков перед возвратом товара.
Вопрос №19329896
из г. Хабаровск
опубликован 26.04.2022, 14:45
опубликован 26.04.2022, 14:45
Где (в каком законе) указано что при выявлении существенного недостатка нельзя сразу требовать возврата товара (ноутбук) а нужно сначала затребовать его устранения? (И только если устранить не смогут то можно после 20 дней требовать возврата)
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон РФ "О защите прав потребителей".
26.04.2022, 14:54
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Нигде такого не написано. У Вас есть выбор либо ремонт либо возврат денег, либо обмен на новый такой же товар. Пишите претензию.
26.04.2022, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Здравствуйте.
Ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Требовать возврата можно в течение 15 дней с момента покупки. По истечении 15 дней только при наличии существенного недостатка.
26.04.2022, 14:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет
7331 отзыв
Здравствуйте. Вы имеете право требовать возврата денег за существенный недостаток товара, это четко написано в статье 18 ЗПП РФ.
26.04.2022, 14:55
Вопрос не в этом а где написан такой порядок,
почему сразу нельзя требовать возврата при выявлении существенного недостатка?
26.04.2022, 14:57
Кто вам сказал, что нельзя сразу… можно.
26.04.2022, 14:58
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - ответчик не доказал качество товара и отказал в возврате
Порядок начисления неустойки при отказе продавца в возврате денежных средств из-за недостаточного товара
Возможно ли заменить планшетный ПК после 15 дней с момента покупки при выявлении существенного недостатка?
Как правильно составить иск при нарушении сроков устранения недостатков товара в гарантийный период?
Расчет неустойки в случае недостатка в автомагнитоле - цена магнитолы или цена автомобиля?
Могу ли я потребовать возврата денег по гарантии после обнаружения недостатка спустя 15 дней со дня покупки?
Возможна ли экспертиза без учета гарантийного ремонта для установления факта о существенном недостатке товара?
Как обменять ноутбук по истечению 15 дней - возможные способы и существенные недостатки товара
Влияет ли продолжительность ремонта на возможность возврата денег или обмена товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут