Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 29.04.2022, 14:15

Как защитить свои права - опыт мебельщика в сложном клиентском деле

Вопрос №19340913 из г. Петрозаводск
опубликован 29.04.2022, 14:15
Столкнулся с очень не приятной ситуацией. Заказл у меня на тот момент еще хороший знакомый Кухню. Срок исполнения по договору до 30 Декабря, так и поставили 30 декабря (есть фото), но за исключением 2 дверок. К сожалению поставщик дверей задержал поставку на 2 недели (Есть оф. письмо подтверждающие задержку от поставщика). По договору у нас предусмотрены форс мажоры с задержкой поставки материалов до 1 месяца, мы уложились в 2 недели. Пока нам везли 2 дверки, клиент обнаружил некоторые недочеты по кухне, с которыми мы согласились и готовы были исправить за 1-2 дня НО по итогу клиент не дал исправить недочеты так как захотел внести серьезные конструктивные изменение (добавить новые модули, переделать Барную стойку, установить другую столешницу и.т. д вообщем захотели по новой переделать полностью кухню за отдельную плату, я конечно не хотел этого делать.. но так как это были хорошие знакомые я согласился но попросил их внести остаток по первому проекту так как он фактически был готов и ко второму проекту уже не какого отношения не имел - и тут все началось. Сначала начали торговаться, что якобы у нас были недочеты и что бы мы сделали им скидку, но я отказал так как мы бы исправили их без проблем без всяких затрат своими силами. В итоге они просто начали тянуть "Резину" говоря о том что "да мы внесем часть, чуть позже давайте решим по второму проекту и.т." По второму проекту, они очень долго решали как и что хотят изменить, потом мы рисовлаи им новый проект, очень долго подбирали фурнитуру, потом они то заболели, то праздники, то в командировку уехали, то просто не отвечали и так прошло уже почти 5 месяцев. На сегодняшний день они мне "Угрожают" судом и что вообще нечего мне не заплатят ссылаясь на то нарушены сроки установки и на то что кухня с недочетами (с незначительными) мелочи. Вчера сообщили что вообще хотят вернуть кухню и забрать ДС. По своей глупости, доверию в декабре я не подписал с ними акта так как и подумать не мог что это будет самый сложный клиент за всю мою мебельную деятельностью. По этой ситуации у меня есть большой объем переписки где они подтверждают что хотят переделать кухню по новому проекту, и просят пока нечего не делать потому что хотят изменить проект/Есть много фото готовой кухни от 30 декабря/ распечатка звонков/ В договоре у нас прописано что клиент обязан оплатить, внести вторую часть ДС после того как мы привезли им мебель по адресу установки (до установки). Уважаемые юристы, прошу вас помочь мне в этом деле, направить меня так скажем в нужное русло... А то я уже не понимаю что делать дальше. Кто то говорит можно подписать акт в одностороннем порядке и подать в суд/Кто то говорит просто пиши заявление в суд. Есть ли смысл? Смогу ли я что то доказать? И обязать их выплатить нам остаток по договору. Клиент грозит исправить в одностороннем порядке договор, это возможно? Какое основание у него на это есть? Как мне поступить? Заранее спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ь

в спам

сегодня, 14:53

Уточнение по вопросу №19340913

Да нам не доплатили ссылаясь на то что были недочеты (Мелкие недочеты, которые исправляются 1-максим 2 дня). По поводу того что они на сегодняшний день задумали - я честно говоря не в курсе.. То они говорят что все в порядке делаем кухню по второму проекту (позавчера был разговор) а вчера они мне просто написали сообщение "Мы возвращаем вам кухню верните нам ДС" Возможно они еще паралельно подали на меня в суд, но пока оф. претензии я от них не получал..

И вот так вот унас эта история тянется с 30 декабря 2021...

ответить.

29.04.2022, 14:53
Задать вопрос юристу

Типичные потребиллеры. Ничего удивительного. Вообщем так. Всю переписку сохраняйте. Она будет доказательством, если что, в суде.

Дальше. Составляйте акт приема-передачи выполненных работ. Пишите сопроводительное письмо. В письме указываете, что 30 декабря Заказчик в добровольном порядке отказался подписать акт приема-передачи. Поэтому посылаете его почтой. Предлагаете подписать и один экземпляр вернуть в ваш адрес.

Вообще, желательно, конечно, прочитать договор. Договор то у вас хоть есть? Что там про порядок приемки работ? Вообщем, если срок не определен, то в письме указываете общий срок - 7 календарных дней в соответствии со ст. 314 ГК РФ.

Отправляете акт приема-передачи ценным письмом с описью вложения и обратным уведомлением. Начинайте "бодаться" и показывать свою силу и решимость.

Это первый шаг. Дальше готовьтесь к судам. Причем, не ждите его исковое заявление. Готовьте собственный иск с требованием о взыскании задолженности по договору подряда.

29.04.2022, 17:10

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Чтобы решить вопрос о возврате оставшейся суммы нужно сначала ознакомиться с договором.

29.04.2022, 14:19

Я так понял вам не доплатили? Или с вам взыскивают в связи с отказом и нарушении сроков?

Недобросовестное гражданское поведение.

29.04.2022, 14:39
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Ь

в спам

сегодня, 14:53

Уточнение по вопросу №19340913

Да нам не доплатили ссылаясь на то что были недочеты (Мелкие недочеты, которые исправляются 1-максим 2 дня). По поводу того что они на сегодняшний день задумали - я честно говоря не в курсе.. То они говорят что все в порядке делаем кухню по второму проекту (позавчера был разговор) а вчера они мне просто написали сообщение "Мы возвращаем вам кухню верните нам ДС" Возможно они еще паралельно подали на меня в суд, но пока оф. претензии я от них не получал..

И вот так вот унас эта история тянется с 30 декабря 2021...

ответить.

29.04.2022, 14:53

Типичные потребиллеры. Ничего удивительного. Вообщем так. Всю переписку сохраняйте. Она будет доказательством, если что, в суде.

Дальше. Составляйте акт приема-передачи выполненных работ. Пишите сопроводительное письмо. В письме указываете, что 30 декабря Заказчик в добровольном порядке отказался подписать акт приема-передачи. Поэтому посылаете его почтой. Предлагаете подписать и один экземпляр вернуть в ваш адрес.

Вообще, желательно, конечно, прочитать договор. Договор то у вас хоть есть? Что там про порядок приемки работ? Вообщем, если срок не определен, то в письме указываете общий срок - 7 календарных дней в соответствии со ст. 314 ГК РФ.

Отправляете акт приема-передачи ценным письмом с описью вложения и обратным уведомлением. Начинайте "бодаться" и показывать свою силу и решимость.

Это первый шаг. Дальше готовьтесь к судам. Причем, не ждите его исковое заявление. Готовьте собственный иск с требованием о взыскании задолженности по договору подряда.

29.04.2022, 17:10

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 441 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 480 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 13 710 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 670 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5 30 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5 82 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских