Автосалон навязал дополнительные услуги и не выполнил возврат за неверно указанный адрес - как вернуть деньги после истечения сроков?

Я купила в автосалоне машину. Они мне навязали доп услуги. С одной услуги не было возврата, по причине неверно указанного адреса. Теперь всё сроки прошли, это как то можно вернуть по истечении времени? Виноваты в этом специалисты кредитного отдела автосалона. Возвраты должны были быть с разных двух мест (с первого места я получила). автосалон мне написал заявление на общую сумму с этих мест. Как они (с автосалона) мне говорят что эти два страховых агенства между ссобой сотрудничают, и друг другу должны были передать это моё письмо, а этого не произошло, в связи с этим я отправляла заявление заказным письмом и во второе место, но они теперь говорят что все сроки прошли, хотя у меня все чеки есть (на отправку первого письма) там по срокам до 14 дней всё хорошо. И ещё эти два страховых агенства говорят что мы друг друга не" знаем"😊 Все номера сертификатов доказывают что они сотрудничают между ссобой, а говорят что не "знаем" друг друга, видимо чтоб не возвращать. На 30000₽ я по каким то причинам оказывается воспользовалась услугами С того адреса мне вернули вот эти 40832₽