Конфликт из-за сломанного костыля свободные руки в прокате - что делать в такой ситуации?
Вопрос №19352862
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.05.2022, 14:48
опубликован 04.05.2022, 14:48
22.04.22 клиент взял в прокат "костыль свободные руки"в исправном состоянии, о чем расписался в договоре проката, 02.05.22 позвонил и сказал, что костыль сломался чуть ли не сам по себе. Замены на другой у организации нет, на предложение о том, что надо составить акт о поломке и как то решать проблему, так как такое имущество стоит денег, ответил что мы предоставили ему не качественный товар🤷♀️ и оказали ему не качественную услугу, (хотя костыль был почти новый) и он будет решать проблему через Росспотреб и вешает трубку. За 13 лет практики такая ситуация в первый раз, подскажите, что делать в такой ситуации? Я так понимаю, что мирно эту проблему он решать не хочет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
У вас есть Акт приемки-передачи в вашу пользу. Если он вам направит претензию, обратитесь к юристам сайта, вам помогут подготовить грамотный отказ. Если сразу подаст иск-аналогично. А пока стойте на своем, что передали качественный костыль.
04.05.2022, 14:52
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
73
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Непредвиденная проблема со значением - изготовитель мебели столкнулся с оплатой заказа
Клиент отказывается платить за кредит из-за аннулирования договора - возможные способы урегулирования
Как оформить прокат строительных инструментов и оборудования
Прокат автомобилей отказывается заявить автомобиль в угон и требует подписание поддельного заявления
Кто должен нести ответственность за принятное оборудование в организации?
Проблемы с автомобилем в прокате - мощность снижается, расход топлива возрастает, арендодатель отказывается возместить убытки
Условия договора аренды детских товаров между физическими лицами - порядок расчетов и сроки аренды
Как решить ситуацию с ошибкой в паспортных данных клиента и избежать дополнительных затрат?
Возмещённые убытки должны быть в размере среднедневного дохода умноженные на число дней простоя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут