Конфликт из-за сломанного костыля свободные руки в прокате - что делать в такой ситуации?
Вопрос №19352862
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.05.2022, 14:48
опубликован 04.05.2022, 14:48
22.04.22 клиент взял в прокат "костыль свободные руки"в исправном состоянии, о чем расписался в договоре проката, 02.05.22 позвонил и сказал, что костыль сломался чуть ли не сам по себе. Замены на другой у организации нет, на предложение о том, что надо составить акт о поломке и как то решать проблему, так как такое имущество стоит денег, ответил что мы предоставили ему не качественный товар🤷♀️ и оказали ему не качественную услугу, (хотя костыль был почти новый) и он будет решать проблему через Росспотреб и вешает трубку. За 13 лет практики такая ситуация в первый раз, подскажите, что делать в такой ситуации? Я так понимаю, что мирно эту проблему он решать не хочет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
У вас есть Акт приемки-передачи в вашу пользу. Если он вам направит претензию, обратитесь к юристам сайта, вам помогут подготовить грамотный отказ. Если сразу подаст иск-аналогично. А пока стойте на своем, что передали качественный костыль.
04.05.2022, 14:52
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 686
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
39
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Непредвиденная проблема со значением - изготовитель мебели столкнулся с оплатой заказа
Клиент отказывается платить за кредит из-за аннулирования договора - возможные способы урегулирования
Как оформить прокат строительных инструментов и оборудования
Прокат автомобилей отказывается заявить автомобиль в угон и требует подписание поддельного заявления
Кто должен нести ответственность за принятное оборудование в организации?
Проблемы с автомобилем в прокате - мощность снижается, расход топлива возрастает, арендодатель отказывается возместить убытки
Условия договора аренды детских товаров между физическими лицами - порядок расчетов и сроки аренды
Как решить ситуацию с ошибкой в паспортных данных клиента и избежать дополнительных затрат?
Возмещённые убытки должны быть в размере среднедневного дохода умноженные на число дней простоя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут