Проблемы с получением подтверждения платежа при оплате через личный кабинет ЕИРЦ ЛО - что делать?

Вопрос №19354005 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.05.2022, 20:55

При оплате из личного кабинета ЕИРЦ ЛО, невозможно сразу получить чек, или любое подтверждение о проведенной транзакции. Получается деньги списаны... и непонятно прошла оплата или нет! При оплате через любой платежный терминал, кассу в магазине, интернет магазин сразу выдается или чек или любой документ о принятых средствах... а у ЕИРЦ ЛО по несколько суток никакой информации? Почему то при старом оформлении личного кабинета, была возможность просмотра прохождения денежных средств через биллинг, сейчас никакой информации. Подскажите куда можно обратиться и как действовать если платеж проведенный через личный кабинет пропал?... и никаких подтверждений платежа нет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рощина Юлия Геннадиевна

Юрист Москва, стаж 30 лет

3.9 5848 отзывов

Платёж пропасть не может. Объясняю - это вам кажется, что вы платите через личный кабинет, но вы же все равно платите через банк. Карту какого банка вы вводите (сбер, втб и тп), вот в тот банк и обращайтесь по поводу платежа.

Чтобы увидек чек или распечатать его, вам надо открыть сайт вашего банка, зайти в личный кабинет, посмотреть свой счёт. Там будет списание денег на жкх в счёт ЕИРЦ. Вот там можно увидеть и списание, и чек распечатать.

04.05.2022, 21:08

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 12 минут

Суховеева Ольга Вячеславовна

Юрист из города Руза, стаж 13 лет

4.9 395 отзывов

Здравствуйте. В личном кабинета ЕИРЦ ЛО подключите электронную почту, на нее вам должны будут отправлять все чеки об оплате.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с получением подтверждения платежа при оплате через личный кабинет ЕИРЦ ЛО - что делать?

Похожие вопросы