Счетчик электро

Ситуация такая. В квартире в Москве никто не проживает, иногда приезжаем "проведать" ее. Соответственно, расходов по электричеству, практически нет. Несколько лет назад был установлен новый электросчетчик (без нашего участия, опустили в почтовый ящик уведомление об установке). Через некоторое время, хотели передать данные, что нет расходов электроэнергии (но передача заблокирована на основании того, что счетчик неисправен! (так отвечали в Мосэнерго) Пришлось ехать в отделение, расположенное рядом. Заявление о том, что в квартире никто не проживает, сотрудник отказалась принять и предложила заменить счетчик на новый (вроде как бесплатно) На мой вопрос, зачем, он же рабочий-ничего не ответила!. Спросили о последствиях непередачи данных (не по нашей вине)-ответ, что электроэнергия начисляется по среднемесячным расходам, но так как у вас расходов нет, то вам бояться нечего. Ок. Сейчас пришел счет с пени (Итог= 2500 руб. Звонили из Мосэнерго, настаивают на оплате, на вопрос откуда пени, ответ-у вас оторвана пломба! Считок находится на лестничной площадке, не закрывается! Кто, когда оторвал пломбу и была ли она вообще это тот еще вопрос! Исходя из этого вопросы - 1) правильно ли начислены пени, если расходов не было?, 2).-кто отвечает за доступ к электросчитку на лестничной площадке и за пломбу соответственно, 3).-при передаче данных отвечали, что счетчик не исправен, а при разговоре по телефону с оператором - что отсутствует пломба! Как бороться с данным произволом, на какие нормы закона ссылаться! Просьба ссылку на нормативы. С, уважением!