Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Красноярск, 06.05.2022, 05:39

Задолженность на двух счетах от оператора Мегафон - что делать, если не пользовался сим-картами, полученными при покупке телефона в ноябре 2021 г.?

Вопрос №19358553 из г. Красноярск
опубликован 06.05.2022, 05:39
При покупке телефона в ноябре 2021 г. вручили 2 сим карты от оператора "Мегафон" которыми я не пользовался зовался, сейчас образовалась задолженность на 2 лицевого счета по 223.6₽ на каждом, о чем пришли уведомления о погашении просроченной задолженности до принудительного взыскания. Как быть? Спасибо.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Заплатить, взять документ. Что ничего не должны, карты уничтожить - взять в салоне документ, что нет кар и претензий к Вам.

При нежелании заплатить 500 рублей, можете годик поразвлекаться - писав претензии оператору, заявления в Роспотребнадзор о возбуждении дел об административном правонарушении - по потребительским статьям, иск в суд модно подать -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

и

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

и т.д.

Но оно Вам надо? Если надо - юристы помогут, но им немного более 500 рублей надо заплатить, как правило!

06.05.2022, 09:01
Оценка автора вопроса:
Просто и понятно, спасибо!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2022)

ГК РФ Статья 781. Оплата услуг

Согласно данной статьи оплачивается только оказанная услуга.

Если вы сим картами не пользовались, то получается, что услуга сотовой связи Вам не оказывалась и соответственно нет оснований платить. Стойте на этой позиции.

06.05.2022, 05:48

Здравствуйте, Георгий!

Ни о каком долге не может идти и речи.

Вы не пользовались услугой. Услуга Вам не оказывалась.

А это значит и платить не за что (ст. 309, 779 ГК РФ).

Поэтому в данном случае можно просто проигнорировать это уведомление.

По таким суммам я вообще не слышал чтобы в суд подавали.

Т.к. есть долги крупнее.

Если тратить на что-то время, то оператору выгоднее потратить его на кого-то с более крупной задолженностью.

06.05.2022, 06:40

Здравствуйте.

Если вы не пользовались услугой и Карты не активировали, платить ничего не должны.

Напишите претензионный письмо в Мегафон. Также можете написать в Роспотребнадзор что вам навязали услуги и теперь требуют оплаты. (Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 30.12.2021) "О связи" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.05.2022); Статья 54. Оплата услуг связи. 781 ГК РФ).

06.05.2022, 07:13

Здравствуйте, Георгий! По вашему вопросу:

-----------------------------------

1. При покупке телефона и оформлении сим-карт, вы добровольно подписывали договор в силу ст.421 Гражданского кодекса РФ:

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством

2. Соответственно-с условиями использования услуг связи, предусмотренных договором, вы полностью согласились.

3. При этом в пункте 29 Постановления Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 (ред. от 18.01.2021) "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи"),определено:

Оплата услуг телефонной связи может производиться посредством авансового платежа, отложенного платежа на срок расчетного периода либо сочетанием указанных видов платежей.

4.То есть-у вас в договоре, как видно и указан фиксированный авансовый платёж, который вы были обязаны внести в течение определенного периода времени, и при чём-независимо от того, пользовались вы сим-картами или нет. Это условия тарифа, и вы обязаны были их исполнять, ну а текст договора вы, как видно и не прочитали.

5. Вот и накрутилось у вас за 2 сим-карты за 1 месяц пользования, потом сим-карты были заблокированы, и по условиям договора-оплата после блокировки сим-карт не начислялась.

6. Поэтому-оплатить-нужно. Мегафон вполне может обратиться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа, или же продать долг коллекторам

7. При чем очень распространена порочная практика, когда мировые судьи не направляют должникам копии судебного приказа, а граждане узнают о долге, когда приставы уже арестовывают карты и начинают списание.

06.05.2022, 07:24

Здравствуйте, Георгий! Если не пользовались сим-картами и даже не активировали их, не вставляли в телефон, то о возмездном оказании услуг связи (ст.779-783 ГК РФ) здесь не может быть и речи. Вы вправе направить свой ответ на претензию поставщику услуг связи, а в случае отказа списать долг решить вопрос через суд либо предоставить подать исковое заявление на Вас в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

06.05.2022, 09:29

Если симкарты не были активированы, то претензии оператора неправомерные.

Ничего платить не обязаны, т.к. услуга оказана не была.

Пусть обращаются в суд, издержки будут куда больше и не факт, что суд выиграют.

Оператору напишите претензию сперва и жалобу в Роспотребнадзор.

- см. ст. 781 ГК РФ, ст. 54 ФЗ «О связи»

06.05.2022, 10:02

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 484 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8 5 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 861 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 897 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 551 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 242 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 704 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 707 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 593 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8 39 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 135 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 847 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских