29 августа 2012 г. я заключил договор об оказания услуг подвижной связи МТС в салоне Телефон РУ.
Вопрос №1936008
из г. Нижний Новгород
опубликован 29.09.2012, 21:01
опубликован 29.09.2012, 21:01
29 августа 2012 г. я заключил договор об оказания услуг подвижной связи МТС в салоне Телефон РУ. Был приобретен Wi-Fi роутер с тарифным планом «Коннект-4»+ модем 3G. После включения роутера образовалась задолженность в размере 3527 рублей, о чем была подана претензия в салон Телефон РУ 03.092012. Деньга на счет вернули, но вновь при попытке выхода в Интернет образовалась задолженность в размере 962 рубля, о чем, так же была подана претензия в салон Телефон РУ 14.09.2012.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей 19 сентября потребовали расторжения договора и возврата потраченной суммы не позднее 10 дней со дня подачи данной претензии.
Ответ на претензию пришел через шесть дней от начальника юридического отдела: В связи с возникшей ситуацией, которая доставила нам неудобства будет проведена проверка работы сотрудников и будут приняты меры дисциплинарного взыскания. Наше мнение по качеству обслуживания черезвычаино важно для их компании.
О расторжении договора ни слова.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему - купленный в салоне МТС модем вместо заявленного роутера и сроки возврата денег
Вопрос о возможности подать иск в суд после получения отказа от расторжения договора
Отказ в принятии претензии о расторжении договора купли-продажи - дата рассмотрения дела в суде
Когда считается расторгнутым договор возмездного оказания услуг - момент получения претензии или завершение всех расчетов?
Как быть с недостатками в сенсорном телефоне после приобретения - опыт обращения в салон и ожидание замены
«Неисполнение договора на подготовку претензии в банк и вопрос возврата денежных средств»
Неисправности в автомобиле после покупки - салон требует оплату экспертизы и возмещение расходов - правомерно ли это?
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Две услуги, один лицевой счет - удастся ли клиенту МТС выиграть дело в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут