Как вернуть телефон с дефектом и получить возврат денежных средств?
Вопрос №19361016
из г. Оренбург
опубликован 06.05.2022, 21:09
опубликован 06.05.2022, 21:09
Купил телефон через время обнаружил в нём дефект. В сервисном центре дефект не обнаружили, я заснял дефект на камеру другого телефона. Могу ли я в соответствии с 18 ст. "Закона о защите прав потребителей" вернуть устройство в магазин и востребовать возврата денежных средств?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вы вправе обратиться в магазин с заявлением и требованиями, предусмотренным ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
06.05.2022, 21:10
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если телефон на гарантии, можете его отдать на ремонт. Далее по ситуации. Это технически сложный товар. Просто вернуть не получится.
06.05.2022, 21:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Да, можете. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
06.05.2022, 21:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Здравствуйте, Егор!
Через какое время после покупки обнаружили дефект?
06.05.2022, 21:26
Это ваше право, вполне можете обратиться.
06.05.2022, 21:50
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата телефона с дефектом в соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей - процесс и шаги
Возможно ли вернуть деньги за телефон, после двух ремонтов в сервисном центре без обнаружения дефекта?
И как можно ускорить процесс возврата денежных средств?
Возможность обмена или получения компенсации за товар с дефектом корпуса морозильной камеры, приобретенной через интернет магазин
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Отказали в замене битого телефона - можно ли требовать возврата денег?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Многократный брак в купленном телефоне Apple - Вопрос о возврате денежных средств и сроки по Закону о защите прав потребителей
Требую возврат денег или замену телефона - проблемы с сервисом и истечение 45-дневного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут