Возможность возврата телефона с дефектом в соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей - процесс и шаги
Вопрос №11565148
из г. Самара
опубликован 24.10.2016, 20:08
опубликован 24.10.2016, 20:08
Купил телефон 30.09.16, в скором времени обнаружил на нём дефект сдал в сервиснй центр 04.10.16, дефект не подтвердился и телефон вернули только 17.10.16, могу ли я вернуть телефон в соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей», если да то как мне это всё сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы обязаны были написать претензию продавцу о поломке телефона, он за свой счет обязан был провести экспертизу, раз ваша экспертиза дефекта не нашла вы телефон не сдадите так как он не сломан.
24.10.2016, 20:31
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если сервисный центр не обнаружил дефекта на моем телефоне во время ремонта по гарантии?
Недостатки нового мобильного телефона - есть ли право на обмен?
Гарантийный ремонт телефона - заменена плата, но дефект не исчез. Сервисный центр не подтверждает проблему. Как действовать?
Могу ли я сдать телефон, без всяких объяснений в магазин?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Проблемы с новым телефоном - качество звука и вибрации нарушено. Что делать, если сервисный центр не подтвердит дефект?
Проблема с бракованным телефоном - отказ в обмене в магазине. Что делать согласно закону о защите прав потребителей?
Сервисный центр отказывается от гарантии по причине воды в телефоне - что делать?
Дефект аккумулятора выявлен через 1,5 недели эксплуатации нового телефона - возможен ли возврат денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут