Возможность возврата телефона с дефектом в соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей - процесс и шаги
Вопрос №11565148
из г. Самара
опубликован 24.10.2016, 20:08
опубликован 24.10.2016, 20:08
Купил телефон 30.09.16, в скором времени обнаружил на нём дефект сдал в сервиснй центр 04.10.16, дефект не подтвердился и телефон вернули только 17.10.16, могу ли я вернуть телефон в соответствии со ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей», если да то как мне это всё сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы обязаны были написать претензию продавцу о поломке телефона, он за свой счет обязан был провести экспертизу, раз ваша экспертиза дефекта не нашла вы телефон не сдадите так как он не сломан.
24.10.2016, 20:31
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матвеев И.В.
5
941
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если сервисный центр не обнаружил дефекта на моем телефоне во время ремонта по гарантии?
Недостатки нового мобильного телефона - есть ли право на обмен?
Гарантийный ремонт телефона - заменена плата, но дефект не исчез. Сервисный центр не подтверждает проблему. Как действовать?
Могу ли я сдать телефон, без всяких объяснений в магазин?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Проблемы с новым телефоном - качество звука и вибрации нарушено. Что делать, если сервисный центр не подтвердит дефект?
Проблема с бракованным телефоном - отказ в обмене в магазине. Что делать согласно закону о защите прав потребителей?
Сервисный центр отказывается от гарантии по причине воды в телефоне - что делать?
Дефект аккумулятора выявлен через 1,5 недели эксплуатации нового телефона - возможен ли возврат денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут