Бесплатная диагностика часов - как не стать жертвой подмены деталей
Вопрос №19361611
из г. Москва
опубликован 07.05.2022, 10:11
опубликован 07.05.2022, 10:11
Сдала часы в ремонт, их отправили на бесплатную диагностику, предложили выбор ремонт более дорогой и менее. После согласия на менее дорогой, через несколько дней, позвонили и предложили забрать часы. Их не отремонтировали, причина «у мастера не получилось», я прошу диагностическую карту или какой нибудь документ с печатью, так как часы не вскрывались ранее. В чем мне отказываю. Есть вероятность подмена деталей, часы дорогие. Как поступить? На что Я могу надеятся, чтоб не быть обманутой?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании ст. 10 ЗЗПП Вам обязаны предоставить всю информацию, при отказе жалуйтесь в Роспотребнадзор.
07.05.2022, 13:50
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы можете заказать экспертизу часов, и из неё всё выясните по вскрытию и замене запчастей.
07.05.2022, 10:13
Вы сможете заказать экспертизу.
07.05.2022, 10:54
Здравствуйте.
Вы вправе требовать от исполнителя предоставления полной и достоверной информации об услуге. Тем более, если часы вскрывались.
Предъявляйте письменную претензию об этом, ссылайтесь на ст.10 Закона о защите прав потребителей.
Далее можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости провести экспертизу на предмет замены деталей.
С уважением.
07.05.2022, 11:01
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 737
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Непредвиденные проблемы - опыт ремонта домашнего компьютера превышает ожидания и бюджет
Как получить возмещение или обменять неисправный сотовый телефон?
Проблемы с ремонтной мастерской - Как вернуть деньги за несогласованный ремонт и диагностику?
Каковы мои права, если сервисный центр не выполнил заявленный ремонт телефона после бесплатной диагностики?
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Опасения мошенничества - Что делать, если сервисный центр повысил стоимость ремонта и предлагает услуги из другого региона?
Как отказ от ремонта пылесоса обернулся дополнительными расходами за диагностику - опыт покупателя.
Как вернуть детали после отказа от ремонта стиральной машины?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут