Что делать, если после монтажа ламината обнаружились пузырики - права покупателя и действия в такой ситуации

Вопрос №19361996 из г. Барнаул
опубликован 07.05.2022, 14:02

Купили ламинат, через месяц постелили, когда стали протирать его, обнаружили, что на нем много пузыриков. Написала претензию магазину, что брак, приложила несколько фото. Через 2 недели пришёл ответ, уже от производителя, что это не брак, а не правильный монтаж или неудовлитворительное использование. На лицо производственный брак. Что в этой ситуации по закону могу сделать, куда написать. С магазина могу экспертизу потребовать? Магазин говорит, что типа если какую то гидроизоляцию не делали под ламинат, то 100 % наша вина, но я понимаю, что если бы прошло какое то время, обратилась сразу. Помогите пожалуйста!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104795 отзывов

В такой ситуации остается только обращаться в суд и проводить независимую судебную экпертизу. Поэтому если вы уверены, что это однозначно брак, значит есть смысл обращаться в суд.

07.05.2022, 14:04

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Андреева Марина Валерьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 978 отзывов

Здравствуйте!

В соответствии с Законом о защите прав потребителей досудебный порядок вы уже прошли, для дальнейшего урегулирования вопроса необходимо подать исковое заявление в суд.

07.05.2022, 14:04

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151404 отзывa

Вам нужно заключение специалиста или эксперта о причинах выявленного недостатка. Лучше на свой счёт сделать экспертизу. Расходы вам обязан будет возместить магазин.

07.05.2022, 14:06

Спросить юриста