Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты после ошибочной консультации горячей линии?
Вопрос №19367517
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.05.2022, 10:08
опубликован 11.05.2022, 10:08
Смогу ли я вернуть деньги за невозвратные авиабилеты, если после консультации по телефону горячей линии мне сняли бронь с билетов, но сделали это введя меня в заблуждение. Я просто не правильно поняла оператора и думала, что только после того, как снимут бронь с этого перелёта, я смогу поменять билеты на другое направление. А в итоге оказалось, что если бронь снята, то я и деньги вернуть не могу, и билеты поменять не могу! Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В вашем случае надо написать претензию авиакомпании. Закон о защите прав потребителей в ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за не оказанные услуги — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии.
11.05.2022, 10:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат невозвратных билетов по справке - возможно ли вернуть деньги и лететь другой авиакомпанией?
Как поступить, если нужно только один авиабилет из забронированных
Возврат денег за электронные авиабилеты туда-обратно - миф о невозвратных билетах и права пассажира
Проблемы с оператором - расторжение договора без уведомления и отсутствие сети. Как действовать?
Проблема с авиабилетами на сайте S7 - неправильные пункты назначения и отмена билета без возврата денег
Ошибочная бронь и отказ от возврата - как вернуть деньги за невозвратные билеты от Трансаэро?
Возврат невозвратного авиабилета при указании неверной даты - возможности и ограничения
Проблемы с возвратом невозвратных авиабилетов - дезинформация от Аэрофлота или моя вина?
Проблемы с возвратом авиабилетов от Аэрофлота - неожиданное отказ и неполучение денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут