Как решить проблему, когда продавец отказывается отвечать на претензию и возвращать деньги?
Вопрос №19367588
из г. Курск
опубликован 11.05.2022, 13:22
опубликован 11.05.2022, 13:22
Написал претензию продавцу, ответ в письменной форме давать отказался. Говорит что он считает что он прав и возвращать деньги отказывается, что с этим делать подскажите?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Тут ключевой момент не в предоставлении ответа, это его право. Главное, что бы претензия была принята, это его обязанность.
11.05.2022, 13:43
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 30 секунд
Здравствуйте!
В таком случае нужно обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей.
11.05.2022, 13:22
Напишите заявление в суд.
11.05.2022, 13:24
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказ Евросети в возврате средств за неисправный телефон по гарантии
Несправедливый отказ и некачественное обслуживание - как решить проблему с ремонтом iPhone 5s?
Отказ от возврата или замены - покупатель с некачественным смартфоном MegaFon столкнулся с отсутствием ответа на жалобу.
Отказ продавца принять претензию и обменять смартфон - что делать дальше?
Порядок ответа мирового судьи на письменные ходатайства - необходимость предоставления письменного ответа
Написали претензию, деньги возвращать отказываются, товар менять тоже, дали письменный ответ, что авторегистратор работает.
Обязан ли исполнитель услуг давать письменный ответ на устную претензию от потребителя и в каком сроке?
Как поступить в случае, когда продавец отказывается вернуть деньги и забрать товар без подписания документов
Проблема с дефектом мебели - Продавец отказывается взять на себя ответственность за неисправность.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут