Почему мне не звонят, какой платёж будет после каникул, что с задолженностью, ни разу ни кто не звонил после одобрения каникул.

В крации, в марте 2021 года на все мои счета был наложен арест включая карту самозанятого кем я сейчас являюсь. Сразу же я поехала к приставу, пристав запросил справку у Сбербанка что моя карта подключена к своему делу, чтоб пристав снял арест и я смогла дальше работать. С марта я стала просить справку у Сбера, меня постоянно динамили, обращение игнорировали, посылали в налоговую, сидела в банке по два часа, такой справки ещё не существует, от руки написать сотрудники банка но кто не решился. Я находилась без работы, клиентам некуда просто делать оплаты, так же слезно просила дать справку так как у меня ипотека и я должна продолжить работать чтоб платить. Справку мне не дали. Я просрочила на 3 месяца, апрель, май,июнь. Подавалось на реструктуризацию в эти периоды, где мне тоже отказывали. Чтоб ситуация не ухудшилась я подала на кредитные каникулы в июне 2021 года по 76 ФЗ. 30 июня подала, через час когда ехала домой мне позвонил коллектор (досудебный сотрудник) который меня вёл,включая подачу документов на каникулы, я отписалась что отдала документы на каникулы, через позвонили эти коллекторы Денис и Тимофей безконца мне угрожал, где шантажом стал ставить условия или вы оплатите долг за это три месяца или мы сделаем что каникулы вам не дадут. Я ответила все решать буду с банком, что у меня трудности для этого и подаю на каникулы. Второй раз так же позвонил шантажом. Был послан. И заблокирован о чем было сказано сотруднику банка и так же подана мною жалоба позже. (банк отказался предоставить запись разговора этого в августе, когда я подала жалобу, предоставить только в полицию. 2 июля 2021 года мне пришло уведомление что кредитные каникулы одобрены. Позже я стала писать сотруднику банка почему со мной ни кто не связывается из банка. Все кредитные каникулы меня долбили коллекторы визитами без предупреждения, я приезжала домой, безконечными звонками. На жалобы и обращение банк ни как не региагировал. Почему мне не звонят, какой платёж будет после каникул, что с задолженностью, ни разу ни кто не звонил после одобрения каникул. Банк написал что вам звонили 30 июня урегулировать но вы отказались от регулирования. Будучи идиоткой в трудной ситуации я отказалась, с каких пор через час звонят с непонятного номера, когда по всем вопросам банк звонит только с номера 900, и есть единственный официальный номер реструктуризации, и ни как непонятный номер с которого всегда звонили мне заставить пуганиями оплатить долг и звонят сразу же после подачи документов в банк если уведомление в течение 5 дней банк даст ответ. 11 января 2022 со мной связалась досудебная сотрудница предварительно отправив с номера 900 смс кто она, что меня приготовили в суд, что мне лучше продать самой квартиру иначе после суда ее продадут за копейки неустойки штраф судебные расходы, зачем вам это, так же было смс о долге в 72.000 эти перед каникулами, 14 я вышла из каникул, сразу разбиратся с банком,20 января мне с 900 номера пришла смс что всё банк требует 3 миллиона всего долга плюс 500.000 неустойки, срок 1 месяц и подают в суд графика у меня убрали. И даже Январь февраль оплата моя в никуда, нет графика. Незасчитаны. Так как каникулы были подать на реструктуризации я не могла. Сразу после каникул я снова подавала снизить платежи на время. Долг готова оплатить,1000 писем решить до судебно всё,я нахожусь на этапе восстановление после того как в пандемию потеряла высокооплачиваемую работу. Постояннл было отказано, сначала банк сказал подать заявление и они индивидуально рассмотрят меня, но при подачи онлайн у меня была отключена функция подачи, так же оставляла жалобы. Отнесла лично, позже банк объяснил что подали в суд, реструктуризация не возможна. С меня досудебный сотрудник просил 190.000 что чего почему он не знает. Заплатите нам эту сумму и мы заберём заявление. Каникул у вас ни ках нет, просрочка по кредиту почти 368 дней это и основание подачи на меня в суд. мои жалобы почему считают дни просрочки включая кредитные каникулы так же проигнорились. После долгой битвы банк прислал решение досудебно решить и список документов для реструктуризации и подать заново в банк. 25 марта я подала всё. Ответ должен быть до 1 го,1 го продлили до 10,потом до 19, кормят завтраками. Дело давно уже в суде, тянут время. Подтверждение что я была на каникулах ЦБ мне предоставил. Детализацию звонков я сделаю что ни кто из банка мне не звонил, кроме того шантажиста до каникул. Обращение от весны 2021 и посегодня есть, всё собрано. Я всегда всё платила даже когда трудно было когда потеряла работу я отказалась от второго кредита чтоб все силы кинуть а ипотеку, я всегда платила кроме вот этих злополучных 3 х месяцев. Я работаю, у меня сейчас свой бизнес. 26.05 у меня беседа с судьей. Нужна консультация, и дальнейшее сотрудничество.