Куда обратиться, если производитель отказался от ремонта телевизора по гарантии в связи с несущественными дефектами?
Вопрос №19373572
из г. Самара
опубликован 13.05.2022, 15:15
опубликован 13.05.2022, 15:15
Столкнулась с проблемой дефектов на телевизоре. При обращении к производителю по гарантии, (срок гарантии не истек), мне был получен отказ в ремонте/замене, ввиду того что экспертиза выявило этот дефект в рамках нормы. Но оценка проводилась по моим фотографиям, которые я отправляла, причем на гор. линии мне назвали одно число фото, но я отправляла больше. В итоге по кол-ву дефектов я не прохожу. Что делать в данной ситуации и куда обращаться? Сначала в Роспотребнадзор и защиту прав потребителей, или сразу в суд. и если суд назначает независимую экспертизу мне самому нужно будет искать, или будет назначена конкретно какая то? (компания этим занимающаяся или человек)
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вам необходимо обратиться в общество защиты прав потребителей, они от вашего имени могут подать в суд на продавца. Экспертиза независимая будет назначена судом.
13.05.2022, 15:18
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей
Напишите юристу в личном сообщении для подготовки искового заявления.
13.05.2022, 15:18
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
13.05.2022, 15:18
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 447
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как защитить права потребителя при производственном браке телевизора после истечения гарантийного срока
Суд назначил товароведческую экспертизу, ответчик настаивает на второй экспертизе - как действовать?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Проводится доследственная проверка по моему заявлению - возможность дополнительной или независимой экспертизы
Неправильное толкование закона - как доказать правоту в деле о защите прав потребителей?
Как доказать нарушения в экспертизе и стоит ли подавать кассацию в моей ситуации?
Вопрос о возмещении расходов на независимую экспертизу и компенсации от страховой компании в случае аварии
Судебный спор о некачественном диване - кто будет оплачивать проведение экспертиз?
Экспертная оценка дома - кому и как возложить расходы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут