Куда обратиться, если производитель отказался от ремонта телевизора по гарантии в связи с несущественными дефектами?
Вопрос №19373572
из г. Самара
опубликован 13.05.2022, 15:15
опубликован 13.05.2022, 15:15
Столкнулась с проблемой дефектов на телевизоре. При обращении к производителю по гарантии, (срок гарантии не истек), мне был получен отказ в ремонте/замене, ввиду того что экспертиза выявило этот дефект в рамках нормы. Но оценка проводилась по моим фотографиям, которые я отправляла, причем на гор. линии мне назвали одно число фото, но я отправляла больше. В итоге по кол-ву дефектов я не прохожу. Что делать в данной ситуации и куда обращаться? Сначала в Роспотребнадзор и защиту прав потребителей, или сразу в суд. и если суд назначает независимую экспертизу мне самому нужно будет искать, или будет назначена конкретно какая то? (компания этим занимающаяся или человек)
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вам необходимо обратиться в общество защиты прав потребителей, они от вашего имени могут подать в суд на продавца. Экспертиза независимая будет назначена судом.
13.05.2022, 15:18
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей
Напишите юристу в личном сообщении для подготовки искового заявления.
13.05.2022, 15:18
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
13.05.2022, 15:18
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как защитить права потребителя при производственном браке телевизора после истечения гарантийного срока
Суд назначил товароведческую экспертизу, ответчик настаивает на второй экспертизе - как действовать?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Проводится доследственная проверка по моему заявлению - возможность дополнительной или независимой экспертизы
Неправильное толкование закона - как доказать правоту в деле о защите прав потребителей?
Как доказать нарушения в экспертизе и стоит ли подавать кассацию в моей ситуации?
Вопрос о возмещении расходов на независимую экспертизу и компенсации от страховой компании в случае аварии
Судебный спор о некачественном диване - кто будет оплачивать проведение экспертиз?
Экспертная оценка дома - кому и как возложить расходы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут