Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вадим

Задано вопросов 11, из них VIP - 0

Москва, 16.05.2022, 23:41

Как оспорить оплату за неоказанную услугу в платном кемпинге - возможные пути решения проблемы

Вопрос №19380405 из г. Москва
опубликован 16.05.2022, 23:41

Собрались на выходные в платный кемпинг, забронировали проживание, оплатили проживанием полностью переводом на карту. По приезду оказалось что персонал в состоянии алкогольного опьянения, соотвественно настроение было испорчено и мы отказались от проживания. Администратору причину озвучил, он согласился вернуть оплату но позже. По факту возврат средств не получили. Как можно наказать данное предприятие, если услуга по факту не оказана? В суд обращаться не хочу, сумма не большая. Можно ли обратиться в налоговую или в Роспотребнадзор с жалобой? Или предпринять другие меры?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44482 отзывa

Вадим, налоговой и Роспотребназдору до этого дела нет.

А обратиться, да, можете - обращайтесь.

Вообще говоря, правильно - претензия, далее иск в суд.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

18.05.2022, 15:03

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47157 отзывов

Пишите претензию им, жалуйтесь в Роспотребнадзор, если деньги не вернут, тогда с иском в суд.

- см. ст. 32 ЗЗПП.

17.05.2022, 00:02

Спросить юриста

Ильин Сергей Николаевич

Юрист из города Москва

4.8 376 отзывов

Если есть доказательства данного происшествия, то жалуйтесь в Роспотребнадзор. Если нет, то они будут утверждать, что вы приехали и раньше времени сами выехали...

17.05.2022, 00:41

Спросить юриста

Литонин Александр Владимирович

Юрист из города Самара, стаж 23 годa

4.9 593 отзывa

Здравствуйте, Вадим!

Если напишете в налоговую, то конкретно по Вашей ситуации ничего не найдут, нет тут налогового правонарушения. Хотя в целом конечно на заметку для проверки взять могут.

Жалуйтесь в Роспотребнадзор, он рассматривает жалобы в сфере защиты прав потребителей.

17.05.2022, 11:52

Спросить юриста