Как отстоять бонусы при покупке в DNS - опыт покупателя и советы по написанию обращения на компенсацию
Вопрос №19385779
из г. Астрахань
опубликован 18.05.2022, 22:44
опубликован 18.05.2022, 22:44
Ситуация такая: перед покупкой в магазине DNS я звонила и уточняла на горячую линию данного магазина по поводу их программы выгоды в размере 11800 бонусных баллов при покупке Макбука за 119000 рублей. В других подобных магазинах была цена чуть дешевле, но бонусов обещали намного меньше, поэтому купила в DNS. После покупки мне продавец сказал что бонусы мне не положены. Позвонила на горячую линию и сказала как так, если вы озвучили что бонусы получу. Запылись расследованием и согласились что оператор дал неверную инфо. Я сказала что если не ваши бонусы то в вашем магазине никогда не приобрела товар, так как выгоднее в других магазинах. Как отстоять свои бонусы обещанные? Сказали могу написать обращение на компенсацию руководству компании. Но как правильно написать чтобы компенсировали свой обман, ведь я понесла финансовые потери. Заранее благодарю 🙏
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно указать, что вас ввели в заблуждение.
19.05.2022, 19:57
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 251
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук с техническими неисправностями - возможен ли обмен на аналогичный товар?
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Проблемы с обращением в магазин - задержка ответа по сданному утюгу, недостаточная информированность и возможные компенсации
Возврат 4 тысяч рублей за установленные программы - мои права и возможности в данной ситуации
Можно ли требовать от интернет-магазина WISH продать товар по ошибочно указанной цене и нести все расходы?
Срок гарантии и принятие неисправного газового счетчика в магазин после 1,5 месяцев - права покупателя.
Вопрос доставки посылки с обратным адресом Новосибирск_ДТИ - что делать, если покупка была осуществлена под обманом?
Как вернуть деньги за покупку телефона, если он не устраивает меня?
Как обезопасить себя при покупке товара в интернет-магазине и вернуть деньги в случае неполучения заказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут