Лопнувшая оправа очков - Гарантийный случай или самостоятельный ремонт?
Вопрос №19394489
из г. Екатеринбург
опубликован 23.05.2022, 10:25
опубликован 23.05.2022, 10:25
25.02.22 купили очки, 20.05.22 лопнула оправа, попытались починить сами супер клеем, ничего не приклеилось, в оптике говорят что не гарантийный случай (следы постороннего клея), гарантия 1 год. Подскажите могу ли я расчитывать на гарантийный случай и замену оправы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам отказали в гарантийном ремонте или замене, то вы вправе обратиться в суд при условии, что на оправу была предоставлена гарантия на определенный срок.
23.05.2022, 10:26
Оценка автора вопроса:
Ответили быстро и по делу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Гарантийный случай - это производственный брак. Если у Вас лопнула оправа, то нужно определении, по какой причине возник этот брак. Это должен делать продавец в период гарантии. Выдать Вам соответствующее заключение. Следы клея не являются причиной возникновения недостатка, поэтому на таком основании Вам отказать не могут.
Подавайте письменную претензию продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, затем жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
23.05.2022, 11:43
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 043
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 234
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 194
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 707
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продолжительность гарантии на очки вопреки заявленной заявленной - вопрос производителя
Лопнувшая оправа за 3 месяца - какие претензии можно предъявить оптике?
Гарантия на оправы - есть ли она и что делать, если оправа сломалась
Проблемы с очками в Оптик+ - отклонение качества оправы и вопросы с возмещением
Проблема с оправой очков после установки линз - вопросы гарантии и мои действия
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Когда я пришла забирать заказ мне вернули сломанную оправу и отказались возмещать ущерб.
Спор о причине поломки оправы - представители оптик А и Б обвиняют друг друга и отказываются нести ответственность.
Проблема с оправой очков - оптика отказывается вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут