Проблемы со сборкой кухни - как выбрать между вызовом эксперта и сборщиком компании

Вопрос №19395043 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.05.2022, 13:55

Заказали кухню. Привезли, собрали. Были выявлены нарушения по сборке и по доп. работам: соединительная планка не по размеру столешницы, криво установлены петли, шланги у мойки короткие (выбирал сам сборщик, докупал) и т.п. Направлены 2 претензии. Фирма готова устранить только часть нарушений, по остальной части - либо считает, что нарушений нет, либо просто на них не отвечает. Вопрос: что лучше - пойти на часть исправлений и впустить домой представителя фирмы (сборщика) и потом обратиться к независимому эксперту для фиксации остальных нарушений? Или сперва вызвать эксперта, все зафиксировать, а потом сборщика? Или совместно? Подскажите, как лучше поступить.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мирзоев Игорь Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.4 3931 отзыв

В такой ситуации («…направлены 2 претензии, Фирма готова устранить только часть нарушений, по остальной части - либо считает, что нарушений нет, либо просто на них не отвечает…») рекомендовал бы провести свою независимую экспертизу. Получив заключение эксперта, подтверждающее «нарушения по сборке», потребовать от фирмы добровольное исправление нарушений и возмещение расходов на проведение экспертизы. При отказе те же требования решать в судебном порядке.

26.05.2022, 00:04

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 54 секунды

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43518 отзывов

Жанна, для начала вам нужно грамотно составить претензию и направить в адрес второй стороны.

Договор на руках?

23.05.2022, 13:56

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25349 отзывов

Здравствуйте.

Без разницы. Главное, чтобы от исполнителя были выданы документы об устранении, где будет зафиксировано, какие именно недостатки устранены. Сделайте фото до и после.

С уважением.

23.05.2022, 14:33

Спросить юриста