Проблемы с установкой кухни - Некачественная сборка, сломанные детали и отсутствие исправлений - Как защитить свои права и не оплатить полную стоимость?

Заказал кухню 18 ноября 2012 г у ИП, в магазине сказали, что будет готова через 30 дней. Кухню доставили в срок. 22 декабря от данной фирмы пришли сборщики, которые начали собирать и устанавливать кухню некачественно в итоге сломали 2 столешницы. Я созвонился с директором, который меня уверил, что пришлет других сборщиков и они мне установят новые столешницы и всю медель переустановят, договорились на 30 декабря. 30 декабря пришел установщик, но столешницы не привезли (в раговоре по телефону 26 декабря директор сказал, что новые столешницы они заказали и их уже привезли на склад). Отсутствие столешниц объяснили, тем что поставщик прислал некачественные (измазаны клеем). И перенесли установку на январь (после 9-го) как только появятся столешницы. С 9 числа я сам звонил в данную фирму, мне каждый раз обещали перезвонить и пропадали. В итоге 11 января из я в очередной раз связался со службой сервиса и мне сказали, что сборщик будет 12 января и все установит. 12 никто не пришел, сказали придет 13-го в 9 утра. 13 опять никто не пришел, после многократных звонков 2 раза меняли сборщиков, в итоге в 15.00 пришел другой и начал сборку. 14 числа сборщик уронил и разбил столешницу. 15 выяснилось что все фасады кривые (при установке). В итоге на сегодня 17 января ничего не готово. Новая столешница будет только 22 января. При этом с компанием не подписывался договор, есть только лист на котором описана комплектация и указана общая стоимость мебели. При заказе кухни я оплатил 50%. Имею ли я право не оплачивать остальные 50% за мебель, так как фирма не выполняет свои устные обязательства по качеству и срокам установки? 50% оставить себе в качестве компансации.