Как расторгнуть договор рассрочки с компанией, услугами которой вы не пользовались?

В Январе оформил рассрочку через банк Тинькофф на услуги призыва. Нет. Внёс первый платёж 5750 р, пару раз поговорил по телефону с врачом и менеджером и в связи с жизненными обстоятельствами забил. В Мае внёс платёж полностью покрыв долг и заявив что хочу расторгнуть с данной организацией (призыва. Нет) договор, деньги которые я заплатил мне не нужны, так как если я правильно понял вернуть их уже всё равно не выйдет. Но они заявили, что согласно статье 3.2.2 из их со мной договора (статьи приведены будут внизу) я обязан выплатить полную сумму рассрочки, и есть 2 варианта, либо я разрываю договор и плачу оставшуюся сумму, либо продолжаю с ними сотрудничество. Так же они заявили, что согласно Ст. 781 ГК РФ ч. 2 они не собираются возвращать хоть какую-либо сумму. Получается я просто либо дальше пользуюсь услугами компании, которые мне не нужны, либо разрываю контракт и всё равно плачу оставшуюся сумму рассрочки. Законно ли это? Я обратился в банк Тинькофф, объяснив что услугами этой компании я не пользовался (Компания призыва. Нет же заявляет что доступ к консультациям был открыт, поэтому всё считается как будто я пользовался), там мне предложили обратиться за возвратом, и спрашивали какую сумму я хочу вернуть, мне честно уже без разницы, я просто не хочу платить деньги этой шайке жуликов, в банке мне сказали, что гарантировать возврат не могут, и постараются сделать всё чтобы мне помочь, затем попросили переписку с информацией, что услуги не оказывались, я скинул скриншоты где у меня за всё время только пара созвонов с врачом в январе и пропущенные от юриста (трубку не брал поскольку не было возможности в связи с жизненными обстоятельствами), доступ к приложению где как раз таки оказывались консультации мне оперативно отрубили, банк открыл обращение и там написано: Мы уточняем вопрос у партнёра, и ждём от него ответа. Как только партнер ответит, напишем вам или позвоним. Срок до 30 Мая. Я бы хотел получить консультации что мне делать в данном случае? Возврат средств мне принципиально не так важен, хотя был бы не лишним, учитывая что услугами я не пользовался. Больше всего беспокоит то, что они заявили что я обязан и дальше платить деньги по рассрочке. Сижу теперь и не особо понимаю что делать. 3. Права и обязанности Сторон при оказании платных медицинских услуг 3.2.2. Предоставить Исполнителю всю документацию (результаты медицинских обследований, лабораторных исследований, письма, акты и т.д.), необходимую для выполнения условий Договора, в течение 7 (семи) дней с момента ее получения, если иное не предусмотрено в рекомендациях.