Они объяснили это тем, что товар невозможно вернуть или обменять так как он уже эксплуатировался.
Вопрос №1939941
из г. Самара
опубликован 02.10.2012, 15:43
опубликован 02.10.2012, 15:43
Мною была куплена мультиварка, принеся ее домой я обнаружила, что она не доваривает продукты, не исключен тот факт что не тянет по мощности, хотя комбаин с такой же требуемой мощность работает очень хорошо. Принеся через несколько дней его в магазин чтобы вернуть, или обменять на мультиварку другой марки с доплатой, я получила отказ от продавцов. Они объяснили это тем, что товар невозможно вернуть или обменять так как он уже эксплуатировался. Что мне делать в такой ситуации? Действительно ли нельзя вернуть товар, обменять его на такой же либо на другой товар с доплатой? Возможно имеет смысл запросить экспертизу на качество? Как в таком случае она будет проходить? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо написать претензию продавцу, в которой изложить все недостатки мультиварки. и требования обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Если продавец не согласен, то он должен назначить экспертизу.
02.10.2012, 15:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
564
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в возврате денежных средств за мультиварку, сданную в магазин в срок, по результатам экспертизы сервисного центра
И не окажется так что при экспертизе, которую я думаю они назначат, окажется так что она исправна?
Родители пытаются обменять мультиварку на другой объем, но сталкиваются с отсутствием выбора в магазине
Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?
Неудачная покупка - родители пытались обменять мультиварку, но не смогли найти нужный объем
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Возможен ли обмен мультиварки, если она была куплена со скрытым дефектом?
Как решить проблему с мультиваркой - возможности обмена или возврата денег?
Задержка ремонта мультиварки по гарантии - возможность обмена или возврата товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут