Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юля

Задано вопросов 7, из них VIP - 2

Рыбинск, 22.01.2011, 19:34

И не окажется так что при экспертизе, которую я думаю они назначат, окажется так что она исправна?

Вопрос №1200126 из г. Рыбинск
опубликован 22.01.2011, 19:34

11 января я приобрела в магазине Эльдорадо мультиварку. Сегодня решив приготовить плов положила все продукты в объёме указанном в инструкции. Но через 8 мин она отключилась, так продолжалось три раза. В инструкции сказано, что мультиварка тем и хороша, что закладываешь в неё продукты устанавливаешь таймер и забываешь. Не прошло ещё и 14 дней, как мне обменять товар. И не окажется так что при экспертизе, которую я думаю они назначат, окажется так что она исправна? Я бы не хотела больше рисковать с этой мультиваркой, а обменять её на другую. Это возможно? Как вернуть мультиварку?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Орлова Светлана Александровна

Юрист Москва, стаж 7 лет

5.0 120 отзывов

Здравствуйте, Юля!

Если Вы все делаете правильно, по инструкции, и она не работает, вероятно она не исправна. В таком случае Вы смело можете идти в магазин и требовать обмена товара ненадлежащего качества. Экспертизу они могут назначить, если сами на месте не смогут удостовериться в неисправности. Пусть при Вас проверят.

22.01.2011, 19:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 20 минут

8 800 505-91-11

Юля, Эльдорадо проверять в магазине при вас мультиварку не будет ведь для этого надо варить плов в магазине.

проверка товара производится только в СЦ.

вы можете принести туда продукты и с ними варить плов в сЦ , таким образом проверяя товар на наличие производственных дефектов.

но для это вам надо в своей письменной претензии указать чтобы проверку качества в СЦ проводили в вашем присутствии . и что продукты для проверки вы принесете.

я не шучу. и пишу это со знанием дела.

причем , зачем вам требовать замены товара, ведь согласно ст 21- закона о зпп, срок рассмотрения вашей претензии о замене 20 дней с диагностикой.

а если вы будете требовать вернуть деньги- то всего 10 дней куда входит и диагностика.!!! читайте ст.22 закона о зпп.

если будут частные вопросы- пишите на мой эл ящик.

С уважением, юрист по ЗПП г.С.Петербург Елена Брусникова

22.01.2011, 22:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юля

Автор вопроса

0 отзывов

Вот я поэтому и переживаю, что при мне то они плов не смогут приготовить, поэтому экспертизу будут делать без меня.

22.01.2011, 22:00

Спросить юриста

Орлова Светлана Александровна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

5.0 120 отзывов

Юля!

Если Вы хотите участвовать в проведении экспертизы, и они проведут ее без Вас - это будет нарушением Ваших прав.

Закон "О защите прав потребителей гласит":

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

22.01.2011, 22:17

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И не окажется так что при экспертизе, которую я думаю они назначат, окажется так что она исправна?

Юридические услуги в Рыбинск

Похожие вопросы