И не окажется так что при экспертизе, которую я думаю они назначат, окажется так что она исправна?

Здравствуйте, Юля!

Если Вы все делаете правильно, по инструкции, и она не работает, вероятно она не исправна. В таком случае Вы смело можете идти в магазин и требовать обмена товара ненадлежащего качества. Экспертизу они могут назначить, если сами на месте не смогут удостовериться в неисправности. Пусть при Вас проверят.

Юля, Эльдорадо проверять в магазине при вас мультиварку не будет ведь для этого надо варить плов в магазине.

проверка товара производится только в СЦ.

вы можете принести туда продукты и с ними варить плов в сЦ , таким образом проверяя товар на наличие производственных дефектов.

но для это вам надо в своей письменной претензии указать чтобы проверку качества в СЦ проводили в вашем присутствии . и что продукты для проверки вы принесете.

я не шучу. и пишу это со знанием дела.

причем , зачем вам требовать замены товара, ведь согласно ст 21- закона о зпп, срок рассмотрения вашей претензии о замене 20 дней с диагностикой.

а если вы будете требовать вернуть деньги- то всего 10 дней куда входит и диагностика.!!! читайте ст.22 закона о зпп.

если будут частные вопросы- пишите на мой эл ящик.

С уважением, юрист по ЗПП г.С.Петербург Елена Брусникова

Вот я поэтому и переживаю, что при мне то они плов не смогут приготовить, поэтому экспертизу будут делать без меня.