Как вернуть деньги за испорченные саженцы - опыт и рекомендации.
Вопрос №19401583
из г. Починок
опубликован 26.05.2022, 01:15
опубликован 26.05.2022, 01:15
Как вернуть деньги за испорченные саженцы? Заказала в интернет компании саженцы клубники на весьма приличную сумму. Пришла посылка почтой (в пути 3 дня) , получила сразу же, распоковала, а там испорченный посадочный маткриал. В этот же день созвонилась с менеджером, опиала проблему и отправила на почту притензию с фото испорченных материалов. В итоге на телефон не отвечают, ответа на претензию нет. Куда обратиться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! В Роспотреб писать жалобу смысла практически нет. Единственное жаловаться в суд по мольному вреду и взыскать моралку и судебные расходы. Однако за саженцы вам деньги не вернут, если сами продавцы не соизволят их вернуть мирным путем или договорившись с вами. По закону, саженцы растений возврату и обмену не подлежат (Закон Российской Федерации "О защите прав потребителя", п. 13 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену", утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55).
26.05.2022, 14:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Здравствуйте.
За защитой своих нарушенных прав потребителя вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
26.05.2022, 04:35
Если спрашивая "куда обратиться?" вы ждете совета о некоем органе, обращение в который решит ситуацию по возвращению денег без вашего участия, то такого органа не существует. (обратитесь в роспотребнадзор по телефону и сразу это поймете)
Единственный возможный вариант возвращения денег - это судебный иск.
26.05.2022, 08:29
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
ЖКХ возмещает полную стоимость испорченных дверей и требует их возврата - что делать?
Требование возмещения за испорченный груз - возвратный товар для обмена, доставленный транспортной компанией
Проблема с доставкой груза - магазин требует обратно испорченный товар, но он находится в транспортной компании
Возмещение за испорченную продукцию - как поступить со списанным товаром?
Как вернуть деньги за посылку с саженцами клубники в плохом состоянии, отправленную через транспортную компанию?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный заказ с сайта интернет-магазина?
Как вернуть деньги за испорченный товар из интернет-магазина Удачный огород ООО Гринмаркет?
Как заставить магазин убрать с полок испорченные продукты, если вернули деньги за испорченный товар?
Компенсация за испорченные вещи - ответственность и возмещение при затоплении квартиры
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут