Офис МТС отказывается предоставить копию договора и подтверждение владения номером
Вопрос №19402442
из г. Красноярск
опубликован 26.05.2022, 12:12
опубликован 26.05.2022, 12:12
В офисе сотового оператора МТС отказываются предоставить мне копию договора. Якобы у них его нет. Я свой договор не могу найти. Мне нужно подтвердить, что это именно мой номер телефона. Печати и подписи они тоже отказываются мне поставить, якобы у них давно это запрещено. И как мне быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно в офисе заказать детализацию счета — эта возможность прямо указана в условиях оказания услуг связи. В данном документе должна быть указана информация о владельце номера и реквизиты договора.
Если не поможет — отправьте заявление на получение дубликата договора или справки заказным отправлением через Почту России. Если и это не поможет обращайтесь в Роспотребнадзор.
26.05.2022, 12:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. В Личном кабинете в приложении отображается ФИО. Обратитесь с письменным заявление к оператору связи о выдаче копии договора на оказание услуг связи. Если получите отрицательный результат, то обратитесь с жалобой в Роскомнадзор.
26.05.2022, 12:47
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как подтвердить принадлежность номера телефона без договора и официальных документов?
Как подтвердить подлинность подписи в спорном договоре МТС и что делать дальше?
Как заверить копию договора сотового оператора без печати и оригинала?
Букмекерская компания требует предоставить фото договора сотового оператора для возврата денег
Проблема с некорректно оформленным договором компании МТС - отказ в предоставлении копии и возможные пути решения
В офисе отвечают что имеют право не давать ни договор ни его копию.
Онлайн казино Фуриор не выплачивает выигрыш по причине отсутствия договора с оператором связи
Как мне "избавиться" от этих номеров и задолженности в том случае, если претензионный отдел моего оператора решит в свою пользу?
Проблемы с предоставлением справок о кредитном договоре - как решить ситуацию и рефинансировать долг?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут