Туроператор Интурист депонировал мои деньги за отмененный тур - как вернуть? Роспотребнадзор отказал, есть шанс выиграть иск

Вопрос №19404525 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.05.2022, 10:14

Законно ли депонирование туроператором моих ДС, уплаченных за тур, который отменил туроператор? Как их вернуть? Роспотребнадзор уже отказал в рассмотрении претензии, говорит, у них есть более важные дела. Реально ли выиграть иск? Туроператор Интурист, турагент Травелата.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25418 отзывов

Здравствуйте.

Если тур отменён, то Вам обязаны вернуть деньги.

Роспотребнадзор претензии не рассматривает, туда нужно направлять жалобу, при чем письменно и по почте. А претензию необходимо направлять исполнителю.

Если Роспотребнадзор отказал Вам в рассмотрении жалобы, то нужно далее писать в прокуратуру.

Для возврата денежных средст необходимо обращаться с иском в суд.

С уважением.

27.05.2022, 11:27

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Только в судебном порядке подав иск в рамках ФЗ о защите прав потребителей. Есть положительная судебная практика

Напишите юристу в личном сообщении.

27.05.2022, 10:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Если услуга не оказана, то безусловно, вам обязаны вернуть уплаченные средства за тур.

Претензия направляется в адрес турагента.

В случае отказа возвратить средства, обращайтесь в суд иском о защите прав потребителей.

27.05.2022, 10:24

Спросить юриста

Мухорин Денис Андреевич

Юрист из города Челябинск, стаж 11 лет

4.7 1532 отзыва

Нужно документы в первую очередь смотреть и причины отмены и отказа, без документов можно только гадать, есть как положительная практика, так и отказы, все от конкретной ситуации зависит.

27.05.2022, 10:26

Спросить юриста