Подлежит ли возврату или обмену товар привезенный под заказ?
Вопрос №1940709
из г. Москва
опубликован 03.10.2012, 08:22
опубликован 03.10.2012, 08:22
Здравствуйте, я работаю менеджером по продажам в магазине дверей и основная масса товара в нашем магазине привозиться под заказ...не редки случаи брака в товаре, причем ситуация в основном одна и та же человек покупает двери, в течении 3 недель мы их привозим, спустя время или сразу они начинают их устанавливать, открывают упаковку, а там брак ...на претензии к магазину директор отвечает отказом, мол товар привезенный под заказ не подлежит возврату или обмену. Мне показалось это немного странным.....ведь упаковка на дверях на всех преимущественно целая ...при отпуске товара на доставку нарушений упаковки не выявлено. Хотелось бы знать про такого рода категорию товара...и в норме какого закона черным по белому написано, что заказной товар не подлежит возврату или обмену и в каких случаях? (например, товар на заказ пришел с браком или товар на заказ не подошел по размеру?) Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Возможность требовать обмена упаковки памперсов после покупки - факты и ограничения
Магазин отказывается принять возврат товара из-за несоответствия габаритам
Опыт дочери - покупка памперсов неправильного размера и возможность обмена в магазине
Может ли поставщик отказать в возврате товара из-за нарушения упаковки и целесообразно ли обращение в суд?
Вопрос об обмене или возврате товара из-за одноразовой упаковки
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут