Если так не получится, то как посоветуете поступить, чтобы вернули как можно быстрее деньги?

Вопрос №1941628 из г. Ижевск
опубликован 03.10.2012, 12:04

Вот такая ситуация произошла с моей супругой. Два дня назад она приобрела мобильный телефон Самсунг S6102 в салоне сотовой связи Евросеть. Данный телефон через примерно 3-5 часов работы заглючил и больше никак не реагирует на кнопки, попробовали сбросить и вынули батарею из телефона, потом обратно вставили, но он не включается зависает на эмблеме Самсунг (где указана модель телефона) и все и более ничего не происходит, а правильно должно еще загрузиться и ПО для того чтобы телефон заработал. Супруга попыталась вернуть данный телефон, но ей сказали, что необходимо провести экспертизу, чтобы уточнить, что полопмка произошла не по ее вине (данная экспертиза длится около 1 месяцаможет чуть меньше). Ждать около месяца не очень радужная перспектива ( ( ( ( В идеале охото, чтоб вернули деньги и выбрать уже другой товар, но не в данной организации, а в другом месте. Если так не получится, то как посоветуете поступить, чтобы вернули как можно быстрее деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мозолев Валентин Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

5.0 3187 отзывов

Обратитесь в магазин с письменной претензией по качеству товара, укажите, что просите вернуть деньги. А вот экспертиза в случае необходимости причин дефекта по Закону о ЗПП обязательна.

03.10.2012, 12:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация