Сломались новые наушники - как вернуть их в магазин без чека?
Вопрос №19420823
из г. Казань
опубликован 03.06.2022, 19:21
опубликован 03.06.2022, 19:21
Я в октябре 2021 купил наушники, 2 июня я их использовал и убрал, сегодня (3 июня) я заметил, что они почему-то сломались, у меня нет чека, но есть виртуальный чек от сбербанка, штрихкод от магазина сорван, но другие штрих коды на месте, есть гарантия от производителя на 12 месяцев, могут ли мне вернуть товар или разрешить обменять его.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Могут, но, боюсь, после соответствующей экспертизы, предметом которой будет главный вопрос: является ли выявленный дефект товара производственным браком или произошел в процессе эксплуатации (Вами наушников), а если в процессе эксплуатации, то является ли случай гарантийным (условия гарантии могут быть разные). И все же попробуйте вернуть, такой товар иногда заменяют молча безо всякой экспертизы. Удачи.
03.06.2022, 19:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 685
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.7
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или заменить наушники без чека, но с гарантией и штрих-кодом на упаковке?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Право на возврат и обмен товара при нарушении гарантийного срока
Проблемы с гарантией - почему магазин отказывается принять наушники в обмен или возврат
Проблема с положенной гарантией - Как получить замену наушников без гарантийного талона?
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Нарушение гарантии - что делать, если продавец ограничил сроки гарантии на приобретенные наушники?
Как вернуть деньги за сломанный товар?
Сломались наушники, могу ли я их поменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут