Проблемы с новым холодильником - сколько времени займет ремонт и есть ли возможность вернуть деньги?

Вопрос №1942410 из г. Подпорожье
опубликован 03.10.2012, 20:05

Месяц назад купили холодильник. И уже взяли его в сервисный центр на ремонт. В течении которого времени должны устранить неполадки. И могу ли я не зависимо от того, отремонтируют его или нет, потребовать возврата денег. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юлин Борис Сергеевич

Юрист Москва

5.0 177 отзывов

Холодильник является технически-сложным товаром. и имеет свои особенности возврата. Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, - покупатель может лишь в трех случаях, а именно:

-товар имеет существенный недостаток,

-продавец нарушил сроки ремонта

- вследствие необходимости устранения недостатков товара, он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

03.10.2012, 20:52

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 41 минуту

Юлин Борис Сергеевич

Юрист из города Москва

5.0 177 отзывов

Здравствуйте, Марина Викторовна!

Законодатель не устанавливает конкретного срока, в течение которого продавцом (изготовителем) должны быть устранены недостатки товара. Статья 20 Закона о защите прав потребителей указывает лишь на то, что они должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, необходимый для их устранения.

Данная норма предоставляет продавцу (изготовителю) и потребителю самостоятельно договориться о сроках устранения недостатков товара путем заключения соглашения (договора). Сроки устранения недостатков, указанные в соглашении, заключенном в письменной форме, не могут превышать 45 дней.

03.10.2012, 20:47

Спросить юриста