Право на возврат холодильника после частых поломок - как рассчитать сроки ремонта и получить компенсацию

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с Постановлением Правительства «Об утверждении перечня технически сложных товаров» холодильник признается технически сложным товаром.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, вам необходимо исчислить общий срок нахождения холодильника в сервисном центре.

Течение срока ремонта товара в таком случае будет исчисляться с момента обращения в сервисный центр, то есть в тот день, когда вы обратилась с требованием к продавцу об устранении существующей поломки.