Банк МТС изменяет условия договора без предупреждения - насколько это правомерно?

Question

Получила кредитную карту в МТС банке. В одном из пунктов договора четко прописано, что условия его меняются только по согласию 2 сторон, путём оформления доп. соглашения. Также написано, что условия тарифов входят в договор. В тарифе четко прописано, что в льготный период до 111 дней входят безналичные операции, т.е перевод на другую карту. 

11.11.21 банк изменил условия, с того дня переводы в льготный период не входят. Получается ли, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора? 

Мало того, что поменял условия, никоим образом не предупредил об этом лично, хотя при увеличении лимита и про минимальный платёж смс всегда отправляют. На email тоже ничего не поступало, Лишь разместили информацию на своём сайте и все. Естественно, без предупреждения я продолжила пользоваться картой как обычно, что привело к начислению %. 

Насколько правомерны действия банка? Имеет ли он право так в одностороннем порядке менять условия договора, которые приводят к таким начислениям % на ровном месте за спиной у клиента? 

Должны ли они предупреждать о подобных важных изменениях, которые приводят к начислению % без ведома клиента?

Самохин Денис Сергеевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Рита. Вполне могли сделать так: указать, что подписывая договор, Вы соглашаетесь с некими правилами. Далее - в случае противоречий между правилами и договором, приоритет имеют правила. А в случае изменения правил, достаточно разместить их на сайте. Вот один из вариантов (и не надо никаких мелких шрифтов). Для более точного ответа нужно смотреть все, что у Вас есть. Перспективы спора и возможные варианты - тоже только после изучения документов.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Не имели права так делать. Пишите жалобу в Роспотребнадзор и на сайте ЦБ РФ.
С уважением.

Жиляева Анастасия Анатольевна · Answer

В данном случае имеется нарушения со стороны Банка. Пишите жалобу, в банк и Роспотребназдор РФ. Но перед этим внимательно прочтите все мелким шрифтом.

Рита · Answer

Спасибо. Есть ощущение, что где-то у них ещё есть какая-то оговорка мелким шрифтом, раз они не боятся так массово менять условия, никого не предупреждая.

Рита · Answer

Получается, они могут так постоянно менять условия, сажая людей на %. И ни одна инстанция не поможет: ни Роспотребнадзор, ни finombudsman. Проще не иметь с ними дел, так?

Банк МТС изменяет условия договора без предупреждения - насколько это правомерно?

Похожие вопросы

Скрываются ли нарушения в Условиях Договора кредитной карты?

Банк увеличил минимальный платеж по кредитной карте - законно ли это?

МТС Банк увеличил мой кредитный лимит без согласия - что делать, если банк отказывается его вернуть

Правомерность изменения ставки по потребительскому кредиту - основания и законодательство

Несоблюдение условий кредитной карты и отказ банка предоставить информацию - насколько законны действия банка?

Банк обязан предусмотреть письменное соглашение для введения новых тарифов на взыскиваемые комиссии

Изменение тарифов и условий обслуживания банка - правомерность и степень обязательности.

Непредвиденные комиссии за переводы с карты на карту - возможность компенсации потерь

Банковская карта, долги и проблемы - История неудовлетворительных отношений со банком

Изменение условий кредитной карты - правомерно ли взимание комиссии за выдачу наличных средств?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59