Неверная серия паспорта - Авиакомпания требует доплату за исправление ошибки
Вопрос №19437219
из г. Астрахань
опубликован 09.06.2022, 08:51
опубликован 09.06.2022, 08:51
31.03.22 приобрела билет на самолет из Астрахани до Минвод и обратный рейс на 10.06.22-13.06.22. на сайте авиакасса. Данные не проверила. 06.06.22 при распечатке билета увидела, что серия паспорта указана неверно. Обратилась с просьбой исправить ошибку. Сегодня получила ответ: "В соответствии с Вашим запросом по заказу № 12525118391 сообщаем, что изменение паспортных данных приравнивается к процедуре добровольного обмена Вашего билета.
Правила применения тарифов за добровольный обмен билета устанавливаются авиакомпанией (с этой информацией Вы ознакомились и дали согласие на применение правил тарифа и условий оферты при бронировании билета).
Сумма доплаты за обмен билета составит 4000,00 руб.
В эту сумму входит:
1. Сбор авиакомпании за обмен билета - 1000 руб
2. Сервисный сбор за проведение процедуры обмена – 1000 рублей за 1 билет"
Правомерны ли такие действия? За что я должна платить дополнительные деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неправлметне такой ответ. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Направьте птсьменную преиензию.
09.06.2022, 08:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, но не торопитесь так.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
366
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?
Возврат стоимости билета при отмене рейса - Обязана ли авиакомпания вернуть все деньги?
Ответ компании по возврату билета - ограничения тарифа
Сборы при возврате авиабилетов - законные или неправомерные?
Авиакомпания не возвращает сервисный сбор при отмене рейса - законно ли это?
Имеются вопросы по билетам на рейс Москва-Лиссабон авиакомпании TAP Portugal в связи с объявленной забастовкой
Возможно ли вернуть деньги за повторно купленные билеты, если первые билеты не подлежат обмену и возврату?
Проблемы с билетами - пустышки без бронирования и возможность аннулирования чартерного рейса
Перенос рейса Трансаэро создал проблему со стыковкой на Нерюнгри - можно ли потребовать компенсацию от авиакомпании?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут