Как решить проблему посуточной аренды и шума в квартире с незаконной перепланировкой - порядок действий и места обращений.

Какой порядок действий в решении следующей проблемы: хозяин сверху под руководством фирмы арендатора сдаёт квартиру посуточно, дом 1895 года постройки СПб, условия проживания в собственной квартире стали невыносимыми, постоянный шум и топот над головой, полиция приезжает но ей никто не открывает дверь и они говорят «только суд, хостелы запрещены». Но ведь это не хостел, хотя на сайте фирмы они свои квартиры называют «номерами». За плату приходит уборщица, своего рода гостиничная услуга. Прошлый хозяин этой квартиры месяц назад продал ее в собственность другому человеку, связи с которым нет, с жалобами просят обращаться непосредственно с владельцем фирмы которая сдаёт квартиру, но он не заинтересован в урегулировании проблем. Есть все основания полагать, что в квартире незаконная перепланировка пола (очень сильная слышимость, тёплый водяной пол, который запрещён законом). Каков порядок действий в решении проблем: посуточная аренда, доставляющая дискомфорт моему проживанию, подозрение на незаконную перепланировку пола, шум (топот и передвижение мебели) в вечернее и ночное время, участившиеся случаи загрязнения лестничной клетки. Куда обращаться? И есть ли смысл во все и сразу, или поэтапно в каждую инстанцию, дожидаясь от неё ответа? Спасибо.