Сейчас составляю исковое заявление в суд. Прав ли я и насколько правомерны действия Магазина?

Вопрос №1944788 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.10.2012, 10:01

Магазин отказывается выплачивать деньги за некачественный товар (сотовый телефон) даже после того как я сам провел независимую экспертизу. Черным по-белому в заключении эксперта написано, что мной не нарушены эксплуатационные и гарантийные условия, указанный деффект выявлен и он производственного характера, носит существенный характер, вызван нарушением функционала и схем аудиотрека. Магазин после ознакомления дал ответ, что Акт независимой экспертизы не признает что в нем не доказано, что деффект производственный, а также не доказано чем вызван деффект. Как это понимать? Есть Акт на 11 листах, документы, подтверждающие квалификацию эксперта и наконец четкое заключение эксперта. Почему Магазин так поступает? Тянет время? Или существуют какие-то определенные нормативы как должен составлен быть Акт экспертизы? Я делал экспертизу в Правовом центре Спб. Я не понимаю действия Магазина. Сейчас составляю исковое заявление в суд. Прав ли я и насколько правомерны действия Магазина? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23061 отзыв

Это надо понимать так, что Вы, скорее всего, не уведомляли магазин предварительно о том, что будете проводить независимую экспертизу, с указанием времени и места ее проведения. Закон, конечно, напрямую не обязывает потребителя это делать, но в судебной практике данный момент дает истцу существенное преимущество. А так - представитель магазина будет вправе заявить ходатайство о проведении судебно-технической экспертизы в отношении Вашего телефона (это уже в судебном заседании). Отсутствием того самого уведомления Вы сами дали ответчику шанс. И суд удовлетворит его ходатайство, вследствие чего, во-первых, затянется срок рассмотрения дела, во-вторых, судебную экспертизу будет проводить другое экспертное учреждение. А уж какое новое заключение будет дано по вопросам, поставленным в определении суда - никому не известно.

05.10.2012, 13:41

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты