Сейчас составляю исковое заявление в суд. Прав ли я и насколько правомерны действия Магазина?

Question

Магазин отказывается выплачивать деньги за некачественный товар (сотовый телефон) даже после того как я сам провел независимую экспертизу. Черным по-белому в заключении эксперта написано, что мной не нарушены эксплуатационные и гарантийные условия, указанный деффект выявлен и он производственного характера, носит существенный характер, вызван нарушением функционала и схем аудиотрека. Магазин после ознакомления дал ответ, что Акт независимой экспертизы не признает что в нем не доказано, что деффект производственный, а также не доказано чем вызван деффект. Как это понимать? Есть Акт на 11 листах, документы, подтверждающие квалификацию эксперта и наконец четкое заключение эксперта. Почему Магазин так поступает? Тянет время? Или существуют какие-то определенные нормативы как должен составлен быть Акт экспертизы? Я делал экспертизу в Правовом центре Спб. Я не понимаю действия Магазина. Сейчас составляю исковое заявление в суд. Прав ли я и насколько правомерны действия Магазина? Спасибо.

Кадыров Руслан Олегович · Accepted Answer

Это надо понимать так, что Вы, скорее всего, не уведомляли магазин предварительно о том, что будете проводить независимую экспертизу, с указанием времени и места ее проведения. Закон, конечно, напрямую не обязывает потребителя это делать, но в судебной практике данный момент дает истцу существенное преимущество. А так - представитель магазина будет вправе заявить ходатайство о проведении судебно-технической экспертизы в отношении Вашего телефона (это уже в судебном заседании). Отсутствием того самого уведомления Вы сами дали ответчику шанс. И суд удовлетворит его ходатайство, вследствие чего, во-первых, затянется срок рассмотрения дела, во-вторых, судебную экспертизу будет проводить другое экспертное учреждение. А уж какое новое заключение будет дано по вопросам, поставленным в определении суда - никому не известно.

Лукин Валерий Николаевич · Answer

вы правы составляйте иск в суд, предварительно напишите претензию в магазин

Арестов Константин Павлович · Answer

Однозначно делать вывод о правильности экспертизы может делать только суд.

Готовьте иск, прикладывайте заключение экспертизы, можете ходатайствовать о вызове в заседание и допроса эксперта.
Но ответчик имеет право заявить ходатайство о проведнии дополнительной или повторной экспертизы. В этом случае он будет её оплачивать.

Боритесь. 
Удачи.

Денис · Answer

Здравствуйте.
Вы вправе потребовать взыскания ден. средств в судебном порядке.

Сейчас составляю исковое заявление в суд. Прав ли я и насколько правомерны действия Магазина?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Отказ магазина в замене телефона на основании заключения независимой экспертизы

Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.

Мною были куплены Джинсы, через 3 недели носки появились "лысые" пятна.

Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?

Противоречивая экспертная оценка шубы - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги

Как поступить в случае брака кроссовок после проведения экспертизы - рекомендации для покупателя

Спор о статусе приобретенного телефона - как доказать, что он был новым при покупке в комиссионном магазине?

10,01,04 обнаружила, что подошва на каблуках протерлась до самого тела, скажем так, каблука.

Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств

Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59