Клиентка поскользнулась на ступенях салона красоты - как правильно реагировать владельцу?
Вопрос №19449752
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 14.06.2022, 09:35
опубликован 14.06.2022, 09:35
У меня следующий вопрос. В салон красоты пришла клиентка, сделала процедуру и выходила с салона на крыльцо, прошла почти все ступеньки, но на 4 ступени поскользнулась и упала, т.к шёл дождь. Ступени в плитке противоскользящей наличие лестничных перил имеется. Руководство салона созвонилось с клиенткой, она сказала что всё в порядке, только болит нога. На следующий день клиентка запросила видеозапись с инцидентом якобы для предоставления её на работу, чтоб взять дополнительные выходные дни.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не обязаны предоставлять ей видеозапись, но она вправе обратиться в полицию и вы по запросу правоохранительных органов должны ее предоставить.
Я бы на вашем месте ее удалила, а если придет полиция, то сказала, что она ушла благополучно и вы ничего не видели. В силу ст.56 ГПК РФ на нее (клиентку) будет возлагаться обязанность доказывания в суде. Видимо она желает предъявить вам претензии (морального и материального вреда).
14.06.2022, 09:42
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
В чем конкретно вопрос?
Давать видео или нет решать вам. Да и при запросе из полиции вы можете сказать что видеозапись не сохранилась.
14.06.2022, 09:40
Ваша клиентка готовит на Вас иск в суд, а видео нужно как доказательство. Не давайте пока не истребуют правоохранительные органы или суд.
14.06.2022, 09:57
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 602
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 203
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
551
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.7
104 776
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
10
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с расторжением договора на услуги красоты - что делать?
Продажа салона красоты и безлимитных абонементов - законность и дальнейшие шаги нового владельца
Бесплатная процедура на коже лица привела к неожиданному кредиту в салоне красоты - что делать?
Спор о бахилах в дорогом салоне красоты после замечания уборщицы
Потерянные деньги и обман - Как осуществить возврат кредита и наказать салон красоты
Клиентка после окрашивания в салоне красоты столкнулась с ожегом 2 степени - проблемы с возвратом денег и ответственностью.
Что делать, если абонемент на процедуры в салоне красоты не дает результатов
Салон массажа отказался выполнить услугу по подарочному сертификату - правомерен ли требование клиентки о возврате денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут