Салон массажа отказался выполнить услугу по подарочному сертификату - правомерен ли требование клиентки о возврате денег?
Вопрос №6289687
из г. Иваново
опубликован 12.03.2015, 14:19
опубликован 12.03.2015, 14:19
В салоне массажа был продан подарочный сертификат на оказание услуг массажа. Срок действия сертификата 2 месяца. Потребитель предупреждается об обязательной предварительной записи на процедуры. Клиентка, купившая подарочный сертификат, пришла за 2 дня до окончания срока его действия и захотела реализовать его. В салоне пояснили, что сейчас мест нет, что салон физически не может осуществить услугу, именно поэтому и просит клиентов заранее записываться. Но представители салона пошли навстречу клиентки и предложили записаться на иную дату, тем самым продлив действия сертификата. Клиентка потребовала возврата денежной суммы за сертификат! Обязан ли салон вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если салон продает сертификат с ограниченным сроком действия - он должен обеспечить предоставление услуг в это время. Тем более она обратилась за 2 дня до окончания.
Салон не обеспечил принятые при продаже сертификата на себя обязательства.
Поэтому, если она обратится в суд - думаю суд встанет на ее сторону. И кроме стоимости сертификата взыщет неустойку и штраф.
12.03.2015, 14:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Прежде чем делать какие либо выводы, необходимо посмотреть условия реализации услуг по сертификату, знакомили ли клиента и т.д. Обращайтесь, помогу
12.03.2015, 16:33
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 148
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 903
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Юсупова Г.Н.
5
1 154
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Подарочный сертификат на процедуру в спа салоне оказался недействительным из-за неуказанного дополнительного платежа
Могу ли я воспользоваться подарочным сертификатом в спа салоне после истечения срока действия?
Клиентка жалуется на не качественную услугу химической завивки и требует компенсацию
Правомерность отказа возврата денег за бессрочный подарочный сертификат в салоне красоты
Неактивированный подарочный сертификат на услуги салона красоты утратил действительность
Отсутствие лицензии и сертификата - какая ответственность грозит салону красоты, оказывающему медицинские услуги?
Салон отказывается предоставлять услуги по старому сертификату - что делать?
Возникла проблема с использованием безсрочного подарочного сертификата ювелирного салона - как быть?
Как вернуть деньги и расторгнуть договор с салоном после исчерпания средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут