Клиентка после окрашивания в салоне красоты столкнулась с ожегом 2 степени - проблемы с возвратом денег и ответственностью.

Question

В салон красоты пришла клиентка, которая делала смывку и окрашивание 4 месяца назад. Показала заключение врача из платной клиники, что у нее ожег 2 степени. Директор салона предложила парикмахеру самой решить вопрос о возврате денег клиентке. А парикмахер вообще не уверен есть ли в этом его вина! Т.к. прошло столько времени! Из салона после окрашивания клиентка ушла довольная и все оплатила! Ни чека, ни договора на оказание услуг салон не дает. Женщина собирается подавать в суд на мастера, т.к. тот не хочет возмещать ущерб, а мастер даже там официально не работает Директор вообще не хочет участвовать в этом!

Бахтина Ольга Александровна · Answer

Добрый день! За вред, причиненный работником, отвечает работодатель, поэтому если и предъявлять требования, то именно к работодателю, далее все будет зависеть от наличия доказательств причинения или не причинения вреда. Установить давность причинения повреждений и их характер поможет экспертиза.

Коляда Галина Валерьевна · Answer

Этой клиентке еще надо доказать, что она была у Вас. Вообще скажите ей, что вы в глаза ее не видели, я не думаю, что вы ей чек выбивали.Кроме того, степень вреда здоровью определяется заключением судмедэксперта, а не каким-то врачом платной клиники, они за деньги еще и не то напишут.

Стрикун Галина Владимировна · Answer

Если мастер официально не работает. то отвечает салон и за ущерб и за незаконный  допуск мастера к работе.

Особое Бюро Экономической Безопасности · Answer

Клиентка обращалась в салон, у нее должны быть доказательства, что все произошло именно там. Таким образом, она должна подавать в суд на салон. И если суд удовлетворит данный иск, то салон может взыскать ущерб с мастера. Шансы выиграть суд у клиентки невелики, но они есть. Что же касается возврата денег не в судебном порядке, то тут мастер не обязан платить, но принудить его могут - неофициально, конечно. По закону же с работника можно взыскать только доказанный ущерб организации.

Клиентка после окрашивания в салоне красоты столкнулась с ожегом 2 степени - проблемы с возвратом денег и ответственностью.

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Салон красоты отказывается возмещать ущерб клиентке после ожога - какие права и ответственность мастера?

Претензия от потребителя салон красоты.

«Клиентка требует возврата денег за маникюр - салон красоты стоит на своём?»

Клиентка просит возврат денег после окрашивания волос, утверждая, что цвет не соответствует ожиданиям и услуга некачественна

Управляющая салона красоты Ирина - клиентка подает в суд из-за испорченных волос

Некачественное окрашивание в салоне арендующего мастера - оплата переводом Сбербанка.

Некачественное окрашивание и отказ мастера вернуть деньги - что делать?

Справедливость и профессионализм - Как реагировать в ситуации с конфликтной клиенткой?

Обращение клиента владельца салона красоты после услуги окрашивания - как правильно ответить на претензию и разрешить ситуацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59