Как защитить свои права при проблемной установке дверей - опыт клиента и советы экспертов

Вопрос №19449979 из г. Екатеринбург
опубликован 14.06.2022, 11:16

Заключили договор с компанией по установке дверей, одну дверь установили в ужасном виде. На исправления не идут. Обещаниями кормят. Договор я расторгнуть не хочу. Но хочу отменить установку других дверей. На что мне отвечает менеджер. Что это невозможно. Только если расторгнуть договор совсем и составить новый. И снова оплатить им 50% от стоимости. А мне это зачем. Предложила составить доп. соглашение. Где прописать то что мы отказались от установки. А двери мы покупаем как и рассчитано ранее. Говорю давайте напишу заявление на имя начальника от отмене установке это моё право. Отказаться от их услуг по данному договору. На что мне говорят что раз в договоре об этом не слова Вы уже не можете отказаться от услуги установки. Как поступить и какую статью указать в заявлении начальнику?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сафин Кирилл Дамирович

Юрист Улан-Удэ

4.7 30 отзывов

Здравствуйте, Руслан.

Дать точный ответ на Ваш вопрос можно будет только после изучения заключенного Вами договора, потому что закон, конечно, существует, но договор есть договор.

Тем не менее

Статья 32 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Так что, если все фактически понесенные расходы исполнителя на данный момент времени оплачены, Вы имеете право отказаться от дальнейшего исполнения договора.

Но все же стоит изучить договор, чтобы дать точный ответ.

14.06.2022, 11:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Суханов Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.9 4688 отзывов

По закону о защите прав потребителей потребитель (Вы) в любой момент вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив уже произведенные работы. Не обязательно указывать статью. Но Вам рекомендую нанять юриста, т.к. Вы отказываетесь не беспричинно, а по вине подрядчика из-за некачественных работ. Это надо юридически грамотно документально зафиксировать и требовать возмещения ущерба. И на услуги юриста можно с них взыскать.

14.06.2022, 11:21

Спросить юриста