Ноутбук задерживался в АСЦ 45 дней из-за отсутствия запчастей - Отказываются выдать техническое заключение без оставления оборудования
Вопрос №19453943
из г. Владимир
опубликован 15.06.2022, 13:54
опубликован 15.06.2022, 13:54
Ноутбук пробыл в АСЦ 45 дней, но дефект не был исправлен из-за отсутствия запчастей. Я забрал оборудование, но АСЦ отказывается выдавать техническое заключение от производителя если я не оставлю им ноутбук. Хотелось бы до замены оставить его у себя на руках "на всякий".Имеют ли они право не выдавать т.з.?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если ремонт гарантийный, то он должен быть выполнен в срок, не превышающий 45 дней. Ссылаться на отсутствие деталей исполнитель не вправе, ст.20 Закона о защите прав потребителей. После окончания этого срока Вы уже вправе требовать возврат денег или замену ноутбука.
С уважением.
15.06.2022, 14:15
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 21 минуту
Не имеют права отказать в замене ноутбука.
15.06.2022, 14:15
Спасибо.
Но вопрос: могу ли требовать выдачи технического заключения не оставляя оборудование в АСЦ, а оставить до замены в торговой сети у себя?
АСЦ требует ноутбук, только после этого он запросит т.з. у производителя.
15.06.2022, 14:28
Можете. Они обязаны Вам сейчас его выдать, вместе с ноутбуком. Все сроки вышли - Вы вправе забрать свой ноутбук.
15.06.2022, 21:34
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Производитель выдал заключение что ноутбук исправен.
Спор о возврате ошибочно отгруженного оборудования и его последствия для Покупателя 2
Кто должен подписать акт о техническом состоянии оборудования, купленного у производителя, и где взять форму?
Проблемы с гарантийным ремонтом ноутбука - возможность возврата денег?
Вопрос о возможности возврата или замены ноутбука с битым пикселем матрицы, приобретенного 20.04
Возможно ли подать в суд на производителя теплообменника по причине скрытого дефекта?
Проблемы с гарантией - Как отсутствие коробки от ноутбука может повлиять на замену?
Самопроизвольная перезагрузка ноутбука - что делать, если магазин и сервисный центр не находят дефект
Что делать, если сотовый телефон с явными дефектами признан исправным сервисным центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут