Как правильно оформить претензию при возврате платья - ситуация с подшивкой и несоответствием цвета и фасона
Вопрос №19460156
из г. Москва
опубликован 17.06.2022, 12:00
опубликован 17.06.2022, 12:00
Купили платье в салоне 14 июля 2022 года, платье оплатила, но не забрала, сказали что нужна подшивка и пока сейчас много выпускников делать это будут только после 25 июня, 15 с утра выслали мне видео что уже начали проводить работ, хотя изначально была договоренность, что приеду и буду мерить платье с туфлями. Сразу сказала что бы приостановили работы. Вчера 16.07 при разговоре со стилистом поняла, что не мой цвет и фасон, приехала и подала заявление на возврат. Но все же хочу еще сегодня доехать и написать претензию! На какую статью ЗОзпп мне сослаться.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если начался процесс подшивки (подгонки) платья по Вашей фигуре, то ссылаться на ст. 25 Закона о защите прав потребителей не получится, т.к. вещь уже обладает индивидуальными особенностями и нарушен первоначальный товарный вид. Если товар надлежащего качества, то его вернуть не получится. Вернуть деньги можно в таком случае если в платье обнаружен дефект.
17.06.2022, 13:03
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Ст 25 закона РФ о защите прав потребителей.
17.06.2022, 12:02
Так они не хотят возвращать деньги или что?
С уважением.
17.06.2022, 12:05
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с выбранным свадебным платьем - почему его невозможно вернуть и что делать?
Что делать, если свадьбы не будет - возврат готового платья после отмены свадьбы?
Что делать, если магазин не принимает кальян обратно и не предоставляет информацию о дальнейших действиях?
Проблемы с пошивом платья в ателье - невыполнение заказа и неудачная подшивка. Как вернуть деньги?
«Неприятный опыт в салоне - проблемы со свадебным платьем и спорные действия сотрудников»
Продавец отказался вернуть деньги за несоответствующее по фасону и размеру вечернее платье без товарного чека.
Пропало подшитое платье перед свадьбой - как получить возврат денег?
Как решить проблему с недоплачиваемым отпуском и несоблюдением договоренностей на работе во время эпидемии?
Проблемы с покупкой свадебного платья - как вернуть деньги в салоне, испортившем изделие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут