Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как решить проблему возврата бракованного изделия в ювелирном магазине, если цены поднялись?

Вопрос №19462433 из г. Оренбург
опубликован 18.06.2022, 06:14

Как быть в данной ситуации. В ювелирном магазине приобрела золотой браслет в феврале 2022 г. Несколько дней назад обнаружила, брак. Плетение браслета идёт тройной ромб, но в двух звенах браслета идёт двойной ромб. Сходила в этот магазин, написала заявление на возврат аналогичного изделия или возврат денежных средств. Мне одобрили и то и другое. Возврат в денежном эквиваленте мне не нужен. Хотела заменить бракованный браслет на аналогичную модель такого же артикля. Но! Как оказалось, что цены поднялись, и мне нужно будет доплачивать свои денежные средства в размере 2000. Я покупала браслет за 12970 в феврале, а на сегодняшний день этот браслет стоит 14970. Скажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации, должна ли я доплачивать эту разницу за аналогичную модель такого же артикля? Это же не моя вина, что товар оказался с бракованным плетением.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серикова Екатерина Андреевна

Юрист Саратов, стаж 16 лет

4.7 107 отзывов

У вас уже написана претензия. Вы можете письменно уточнить своё требование, указав что требуете именно обмен товара, а не денежные средства.

18.06.2022, 06:33

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Серикова Екатерина Андреевна

Юрист из города Саратов, стаж 16 лет

4.7 107 отзывов

Здравствуйте!

Вам обязаны заменить товар на аналогичный без доплат при наличии в товара недостатка. Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене.

18.06.2022, 06:17

Спасибо за ответ

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

В описанной вами ситуации вы не должны доплачивать потому что здесь нет вашей вины.

18.06.2022, 06:22

Спасибо за ответ

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

В описанной вами ситуации вы не должны доплачивать потому что здесь нет вашей вины.

18.06.2022, 06:22

Спасибо

Спросить юриста

Бувальцев Денис Юрьевич

Студент из города Москва

4.4 40 отзывов

На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы можете заявить продавцу о намерении возвратить сумму уплаченную за товар. Составьте претензию и отнесите в магазин и уже на основании ответа от продавца можно решать обращаться в суд или нет.

20.06.2022, 07:16

Спросить юриста

Мальцева Александра Петровна

Студент из города Омск

4.3 31 отзыв

Ст. 28 фз о защите прав потребителей подходит для вашей ситуации. Краткой консультацией всего не объяснить.

20.06.2022, 08:01

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Как быть. Магазин не идёт на обмен такого же товара без доплаты с моей стороны. Так же не одобряет мне возврат денежных средств. Как мне вернуть свои деньги за бракованный товар?

20.06.2022, 06:48

Спросить юриста