Проблема с бракованным золотым браслетом - что делать и как поступить в ювелирном магазине?

Вопрос №19466833 из г. Оренбург
опубликован 20.06.2022, 06:41

Как быть в данной ситуации. В ювелирном магазине приобрела золотой браслет в феврале 2022 г. Несколько дней назад обнаружила, брак. Плетение браслета идёт тройной ромб, но в двух звенах браслета идёт двойной ромб. Сходила в этот магазин, написала заявление на возврат аналогичного изделия или возврат денежных средств. Хотела заменить бракованный браслет на аналогичную модель такого же артикля. Но! Как оказалось, что цены поднялись, и мне нужно будет доплачивать свои денежные средства в размере 2000. Я покупала браслет за 12970 в феврале, а на сегодняшний день этот браслет стоит 14970. Скажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации, должна ли я доплачивать эту разницу за аналогичную модель такого же артикля? И как теперь мне забрать деньги за бракованный товар? Магазин тоже признал, что это заводской брак. Это же не моя вина, что товар оказался с бракованным плетением. Хочу вернуть товар и забрать деньги. Мне отказывают, говорят только обмен. В обмене на эту сумму я теряю в граммах, а по таким же граммам как мой браслет должна доплачивать, теряю в деньгах.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Дмитрий Викторович

Юрист Рязань, стаж 4 годa

4.4 109 отзывов

При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара - в соответствии с этим продавец не в праве увеличивать цену.

20.06.2022, 09:26

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 часа

Попов Дмитрий Викторович

Юрист из города Рязань, стаж 4 годa

4.4 109 отзывов

Дополню, как вариант написать претензию с требованием вернуть деньги, в случае отказа иск в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с бракованным золотым браслетом - что делать и как поступить в ювелирном магазине?

Похожие вопросы