Как вернуть деньги за бракованный ювелирный браслет?

Вопрос №17034439 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 03.03.2020, 11:53
15.02.2020 г было куплено ювелирное изделие «браслет» после 4 дней бережной носки звенья разогнулись, отнесли обратно в салон и обменяли на другой браслет такого же плетения, после недели носки нового браслета происходит то же самое что и с первым почти в том же месте разогнулись звенья, хочу вернуть денежные средства, как правильно это сделать? И возможен ли возврат денежных средств?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите претензию со своими требованиями.

Если не удовлетворят по ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" можете обратиться в суд с исковым требованием, ст.131-132 ГПК РФ. В случае необходимости (не признания вашего иска) стороной процесса, можете ходатайствовать о проведении экспертизы, ст.79 ГПК РФ.

03.03.2020, 11:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Возможен возврат его стоимости, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

03.03.2020, 11:55
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

Безусловно, у Вас есть право отказаться от договора купли-продажи и возврата денег.

03.03.2020, 11:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!

Здравствуйте.

Возможен возврат, если имеет место производственный брак, это определит экспертиза.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

03.03.2020, 12:34

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских