Гостеприимство на грани - Где заканчивается политика заведения и начинается клиентоориентированность
Вопрос №19478605
из г. Москва
опубликован 23.06.2022, 14:37
опубликован 23.06.2022, 14:37
Я работаю в ресторане и я получила жалобу от гостя о том, что на просьбу вернуть деньги, менеджер ответил, что не могут по правилам заведения. Гостям не понравился мокрый стол на веранде, пересадить их не смогли по непонятным причинам. Скажите, такое отношение должно быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Я работаю в ресторане и я получила жалобу от гостя о том, что на просьбу вернуть деньги, менеджер ответил, что не могут по правилам заведения. Гостям не понравился мокрый стол на веранде, пересадить их не смогли по непонятным причинам. Скажите, такое отношение должно быть?
Какое - такое?
Из рассказа следует, что участниками отношений являются: ресторан, менеджер, Вы и гость.
23.06.2022, 14:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Елена, отношение к посетителя - это субъективное понятие и не может оцениваться с юридической точки.
23.06.2022, 14:40
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 765
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 197
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Нижний Новгород
Кудрявцев И В
4.9
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.6
1 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.7
7 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Ответственность пивного ресторана за приношение гостями собственного алкоголя
Вопрос относительно драки и неоплаченного счета после посещения ресторана
Как защитить свои права при изменении условий бронирования летней веранды в ресторане?
Гость обвинил сына в использовании нецензурной речи, выложив его фото на Flamp - как правильно реагировать на клевету?
Как отказать гостям в предоставлении ФИО и контактных данных генерального директора ресторана?
Неформальные правила ресторана - юридическая сила или пустой обещания?
Как вернуть деньги за торт надлежащего качества, но который не понравился ни мне ни гостям?
Ресторан не вернул предоплату за банкет - как вернуть деньги и обезопасить себя?
Также мы сфотографировали нашу жалобу и первую страницу, где стоят печати до какого числа книга действительна.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут