Проблемы с водой в роботе-пылесосе Xiaomi - неисправность не гарантийная и повторяющаяся
Вопрос №19481777
из г. Красноярск
опубликован 24.06.2022, 14:22
опубликован 24.06.2022, 14:22
Купил робот-пылесос Xiaomi, моющий.
После 4,5 месяцев перестал вкючаться и заряжаться. Хотя плохо заряжаться начал еще раньше. Обратился к диллеру по гарантии. Через 2 недели сказали, что внутри на платы попала вода и все окислилось и это не гарантийный случай. Вода могла попасть только из резервуара с водой для мойки, специально никто пылесос не топил😂
Смутил тот факт, что в магазине стояло еще 4 таких же пылесоса точно с такой же неисправность. И сами продавцы-консультанты говорят, что мы не первые и не последние, кто обратился с такой проблемой именно у этого пылесоса. Подскажите что можно сделать с этим?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Мало ли, что они сказали. Они обязаны представить Вам письменное заключение. И не через две недели, а через 10 дней, если Вы требовали возврат денег.
Если письменно не обращались ещё, то подавайте претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
24.06.2022, 14:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
То что они сказали роли не играет, письменное заключение о причине неисправности выдали?
24.06.2022, 14:28
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
296
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 938
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказался менять сломанные детали пылесоса по гарантии - как быть в такой ситуации?
Обязан ли магазин отремонтировать/заменить пылесос или вернуть мне деньги?
Отказ магазина в возврате денег за поломанный пылесос в гарантийный период - правомерно или нет?
Сломался валик турбощётки в пылесосе – производитель не признает гарантийным случаем
Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?
Вопрос о замене или возврате денег за моющий пылесос - ремонтный сервис отказал в ремонте, поломка не входит в гарантийный случай
Возможность гарантийного случая - у пылесоса сломался подшипник турбощетки, нет возможности получить запчасть
Отказали в замене пылесоса по гарантии при образовании трещины - должен ли магазин предоставить запасной пылесос?
Проблема с гарантией - Как получить возмещение за неисправный робот-пылесос?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут